メール受信ができない。購読フォルダに同期できない

質問

OUTLOOKを使っていますが、一昨日からメール受信のみできなくなりました。
Googleアカウントでは受信できています。サポート窓口にコンタクトをとっていますが、数十分待っても繋がりません。
接続時に購読フォルダに同期できないと言われて受信サーバーに接続できません。
メール設定関係には問題はないと認識しています。
特にシステム環境が変わった訳ではありません。
試してみる価値のある対応策があれば教えてください。お願いします。

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

回答No.2

tkwn52

自分の環境が変わっていなくても、
プロバイダにおけるセキュリティ対策などで、
ユーザのメール設定を変えなくてはならなくなるときがあります。

以下のサイトを参考に、メールの設定を見なおされてはどうでしょうか。
https://support.so-net.ne.jp/supportsitedetailpage?id=000013007&SmRint=faq_gn_ml

また、so-netのサポート窓口ですが、
チャット（有人）なら比較的つながりやすいようです。

お礼

まさかこんなに早く回答が来るとは思いもよりませんでした。
サポート感謝します。
実は今日半日がかりで問題に進展が有りました。
去年の11月にauひかりに契約変更したのが
今頃急にNURO光のアカウントと紐づくメールアドレスが使えなくなっているのをNUROサポートで確認が取れました。
サポートの技術担当の方が言うには11月末で解約されていてつい数日前までメールアカウントが使えていること自体に私もサポートの人もポカン状態。
auひかりの代理店業者の人にメールアドレスは変えたくない旨何度も確認したのですが、
見事に騙された訳です。
業者の言うことを信じた私が大馬鹿者でした。勝手に番号ポータビリティ的なものを想像してひとり合点していました。
詐欺師の話術に飲まれてしまったようです。
実はシンプルな理由でした。
と言う訳でこの問題はクローズします。
これを読んだ良識ある方々は世の中には
悪意も存在することを認識して下さい。
愛着のあったメアドを手放すことになり残念な思いで一杯です。反省。

回答No.1

okvaio

ネットに繋がっていますか？
回復しない場合は、PC、ルーターの再起動などを試してみて下さい。
それでもダメな場合は、Outlookの再設定となります。

お礼

回答ありがとうございます。
ルーターの再起動は試していませんでした。
できることは何でもやってみます。
先ずはお礼まで。