印刷ができない

2022/01/18 10:10

このQ&Aのポイント

【MFC-9340CDW】で印刷ができない問題について相談しています。2台目のパソコンを購入し、設定を業者に委託したが印刷ができません。
お使いの環境はWindowsで、無線LANで接続されています。関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線はひかり回線です。
ブラザー製品の【MFC-9340CDW】でのパソコン印刷ができない問題について、Windowsで無線LAN接続されている環境で発生しています。

tabituki
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プリンター・スキャナー
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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4303)

2022/01/18 11:09 回答No.4

何が困っているのかがはっきりしません２台目のパソコンを購入設定を業者に委託　　　　　　　↑ 　業者に任せれば良いのでは？ここで回答する人はプリンターに関しては言わば素人です業者はプロです

okvaio
ベストアンサー率26% (1983/7619)

2022/01/18 10:53 回答No.3

業者に接続設定をしてもらっているのでしょうか？業者の見解をお聞かせ下さい。まあ、業者がお手上げであれば、買換えなどの検討が妥当かもしれません。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2022/01/18 10:17 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。それぞれの機器がWi-Fiに接続されていてもPC～プリンター間が正常に接続できていなければ意味がありません。プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？その場合、プリンタードライバーを入れ直すのが手っ取り早い方法かもしれませんね。付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事をおすすめします。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティソフトを一時停止してください【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?prod=mfc9340cdw&c=jp&lang=ja