- ベストアンサー
紙詰まりが何度もおこる
- コピーの途中で紙詰まりが起こり紙を取り除き、中の残り紙も除き、ローラーの清掃をしましたが何度も詰まりコピーできません。紙のサイズもあっています。修理しかないのでしょうか？
- コピーの際に繰り返し紙詰まりが発生しており、紙を取り除いても問題が解消されません。また、紙のサイズ設定も正しく行っています。修理が必要なのか、他の解決策があるのか知りたいです。
- DCP-J988Nの使用中に紙詰まりが頻繁に起きており、ローラーをクリーニングしても改善されません。紙のサイズも正しく設定しています。修理が必要なのか、他の対処方法があるのか教えてください。
- poohchanko
- お礼率100% (2/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数3
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
① 表示が出ている所以外も開けられる所を全て開けて紙片や異物が内部に挟まっていないか確認 ② 電源プラグを抜き差し（可能であれば１晩放置） ③ ドライバーの入れ直し ④ 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れる ⑤ 給紙ローラーの清掃 ⑥ 排紙ローラーの清掃 ⑦ 用紙トレイのベースパッド清掃（あれば） ⑧ 付属や市販の紙詰まり解消シートを使用 ⑨ エンコーダーの清掃 内部ローラーの清掃など行った上で、紙詰まりが見当たらないのに紙が送れなかったり紙詰まりエラーが消えない場合は異物噛み込みや内部に紙片がはさまっていたり、内部部品の損傷や不具合であったり、 給紙ローラーや排紙ローラーの内部部品のローター軸劣化による不具合やセンサー故障で本来修理となるべき故障の可能性が高いです。 プリンターの電源を入れ直したり、プリンタードライバーを入れ直すことにより改善したケースもあるようです。 また、インクジェットプリンターの場合だけですが、エンコーダーの清掃をすることで紙送りがスムーズになったケースもあるようです。 市販品の紙詰まり解消シートを使用してみるのも一案です。 厚紙を電源を切った状態でトレイにセットし、電源を入れた時に自動給紙させたら改善したというケースもあるようですのでご参考までに。 尚、供給部品の保有期限が過ぎた製品の場合ですと内部部品の経年劣化の故障の可能性が非常に高いです。その場合は残念ですが買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154 給紙ローラーを清掃するには。 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10614/ 【インクジェット プリンター】給紙ローラーの清掃方法 ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10620 【インクジェット プリンター】印刷した文字が、二重にぶれたりします（エンコーダーの清掃方法） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10632
その他の回答 (1)
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15534/29850)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj988n こちらですね。 【インクジェット プリンター】詰まった用紙が取れません/詰まった用紙を取り除いたのにエラー表示が消えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10154?a_id=13068 【インクジェット プリンター】つまった紙を取りのぞいても「記録紙が詰まっています」の表示が消えません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10188 を参考にエンコーダーの清掃も行ってみましょう。それでも改善しないなら修理に出すしか無いかと。 インクジェットプリンター・複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mymio/index.aspx ただ修理費用を考えると修理せず買い替えるって選択もあるかも知れません。
お礼
ご回答頂き有難うございます。サイトの対処法を試してみましたが、すぐに詰まってしまいます。まだ2年しかたっておらず、使用頻度も少ないので悲しいです。仰るとおり買い替えのほうがいいのかもしれません。
お礼
ご回答頂き有難うございます。サイトの対処法を試してみましたが、すぐに詰まってしまいます。まだ2年しかたっておらず、使用頻度も少ないので悲しいです。仰るとおり買い替えのほうがいいのかもしれません。