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パソコンからのネットワーク接続ができないトラブルの解決方法
- 最近、MacOSで使用している【MFC-L2750DW】というブラザー製品のプリンターが、パソコンからのネットワーク接続ができないというトラブルが発生しています。
- プリンターの電源を切って再度電源を入れると一時的に接続が復旧するものの、時間が経つと再びパソコンとのネットワークが切断されてしまいます。
- このトラブルの解決方法を教えてください。
- kanamoridojo
- お礼率75% (6/8)
- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 MacOSのバージョンが不明ですが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。 ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る ※この時USB接続されている場合は抜いておく ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？ ※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除 ※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除 ※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください ※セキュリティソフトを一時停止してください 【インクジェット/レーザー プリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcl2750dw
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
有線LAN接続すればOKでしたら、無線LANの電波が弱いのが原因です。できれば、無線LANルーターの近くで使うか、中継器を設置してください。
お礼
コールセンターに問いあわせました。 アドレス設定で安定しました。 ありがとうございまいした。
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