印刷できない問題の解決方法

2022/01/10 12:08

このQ&Aのポイント

Webサイトは印刷できるが、ExcelやWordが印刷できない問題についての解決方法を紹介します。
パソコンのOSはWindows10 Homeで、USBケーブルを介して接続しています。
関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線はひかり回線です。

nobuto2776
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プリンター・スキャナー
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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2022/01/10 12:29 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n&os=10013 　ここからアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し、 PCのOSに合わせたフルパッケージを再インストールしてください【インクジェット/レーザープリンター】WordやExcelの印刷ウィンドウを開いた時、「プリンタの状態」の項目に「アイドル」または「アイドリング中」と表示されています https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13115?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend Officeのバージョンは何を使っていますか？　Word2007とかEXCEL2010とかのバージョンです Officeのアップデートは自動でアップデートする設定になっていますか？ Windows 10で印刷できない場合の対処法（アップデート後の場合等） https://office-hack.com/windows/windows10-cannot-print/

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iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6742/12376)

2022/01/10 12:20 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。エクセルやワードのファイルをPDFとして保存し、そのPDFを印刷するとどうなのでしょうか？ Officeの修復をされておりますでしょうか？また、Windowsのアップデートは最新になっておりますでしょうか？ Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。改善しなければ以下項目について対処後、再度試してみてはいかがでしょうか？　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティソフトを一時停止してください【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj952n

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