店員と客としての距離を縮めるには？

質問

こんにちは　今回の質問ですが、以前に、初めてメガネを購入しに行った店で対応してくれた女性店員の方がすごく気になっています。最初に会った時に少し話をして、２回目に行った時は顔は覚えていてくれたみたいです。２回目の時は他のお客様の対応が忙しそうで、挨拶くらいしかできませんでした。メガネのお店なので、コンビニや飲食店みたいに何度も行くような場所ではありません。できれば、店員と客としての立場以上の関係になりたいと思っていますが、こういうケースの場合はどのようなアプローチが効果的だと思いますか？　お店には常時７人位の店員さんがおりますので、その女性店員の方だけにアプローチするのが難しい状況です。今までに店員の方にアプローチした男性の方や男性客からアプローチを受けた事がある女性店員の方など、皆様のご意見をいただければ幸いです。

回答No.4

yuyuyunn · ベストアンサー

初めまして。

眼鏡屋に昔、勤務していたものです。
眼鏡は結構、担当者対お客様が１対１で対応をする商売なのでお客様の事を覚えている確率は大です。

その従業員さんから、眼鏡を購入したのですよね？
アフタ－ケアでお店を訪れるのも良いかも、
眼鏡の手入れ方法を聞く、鼻パットの交換、ナイロ－ル(糸）であれば定期糸交換、眼鏡洗浄、ねじの緩み　などなど・・・

お店を訪れたら、サングラスは、どう言うのがいいですかね？とか話すとか。

そのお店はテナント（デパ－トなどに入っている）ですか？一般店舗ですか？

テナントだと二人きりになるのはほぼ難しいですよね
お店に電話して、彼女に出てもらうとか・・検眼室も個室でない場合も多いですし。

一般店舗ならお客様のお見送り（ないかな）してもらう時に二人きりになる機会はあります。

何度かお店を訪れていると、彼女のほうから
「いらっしゃいませ。minyon-rijiさん」といってくれると思いますよ。

がんばってください。

お礼

yuyuyunn さん　アドバイス＆激励の書き込み、どうもありがとうございます。眼鏡屋に昔、勤務していた方との事でいろいろと参考になりました。店はデパートの中に入っていますので、うまく機会をつくりながらがんばります。

回答No.3

sammy-m

あのぉ・・・。　
他の方々のアドバイスがあるので
水を差すようで悪いんですけど・・・。
一応、念のために。

お店によっては、お客様との交際を禁じているお店も
あります。（以前働いていたお店はそうでした）
あと客商売ですから、基本的にお客様の顔を覚えるのも
当たり前。

もし店員と顧客の交際をうるさく言うお店だと迷惑が
かかると思うので、さりげなくアプローチされた方が
いいと思います。

なんだか、ストップをかけるような事を言って
ごめんなさい。

お礼

sammy-m さん　今回の正直な実情の書き込み、どうもありがとうございます。実情を知った上で、行動してみたいと思います。

回答No.2

cq072

こんにちは。

　具体的には自分だったら、こうするかなぁと思うことを書かせていただきます。

　まず、＞コンビニみたいに何度も行くような場所ではない、ってことですが、方法はいくらでもあると思いますよ(^^)

　とにかく、理由は何でもいいので、「この前こちらで買ったのですが、めがねがちょっと顔にフィットしづらいみたいで・・・」とか、「ちょっとズレてるかも・・・見てもらえませんか」みたいに言って通ってはいかがでしょううか、

　＞他にも７人ぐらいの店員さんがいらっしゃるということですが、もし他の方に声を掛けられてしまったら、
　「以前こちらで購入したのですが、その時対応していただいた方がいらっしゃれば・・・」というふうに向けます。

　で、彼女が対応してくれれば、その状態で様子を見る感じで、２、３回通って、「あのお客さん・・・よくいらっっしゃるなぁ」ぐらいの印象を残しておいて、

　私も、↓のかたに賛成で、「何時ぐらいにお仕事終わるのですか？もし気が向いたらメールかお電話いただけませんか？」と自分のアドレスか番号を渡すか、もしくは思い切って彼女にケイタイの番号かアドレスを聞きましょう！

　たぶん、アドレスとか聞かれるだけなら女性だって自分に自信が出るって意味で嬉しいハズだし、きちんと常識あるわきまえた雰囲気をかもし出してれば、ヘンには思われないと思います。

　その後は・・・もし全く反応がなくても縁がなかったと思ってサッパリ割り切ればいいだけ、と思いますよ(^^)やっぱり女性から・店員さんからは、あなたのことをいいなって思ってても、誘いづらいとおもいますし・・・。

上手く行くといいですね！

お礼

cq072　さん　今回の具体的なアプローチ方法と激励の書き込み、どうもありがとうございます。これからのアプローチに役立て、行動していきたいと思います。

回答No.1

noname#8119

他の店員さんがいるということなので、もしminyon-rijiさんが名刺をお持ちだったら、そこに手書きで携帯アドレスなんかも書いて、「もしよかったら…」とさりげなくお渡ししてすぐ帰ってくる、とか。。

お礼

kumagoro235　さん　今回の具体的なアプローチ方法の書き込み、どうもありがとうございます。名刺は持っていますので、これからのアプローチに役立て、行動していきたいと思います。