インクカートリッジ型番が違うと表示が出たが

質問

■製品名を記入してください。
【MFCJ6998CDW】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　シアン3129C交換、型番が違うと表示が出たが、純正新品開封直後入れ替え、パッケージ・製品番号3129C記載有り、どう見ても型番違いではない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【WN11　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　　　USB　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.4

SPIKE-NLOS

インクカートリッジ（シアン）LC3129Cはhttps://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6995cdw/accessory/index.aspx　MFC-J6995CDWプリンターの純正インクのようです。MFCJ6998CDWという商品はネットでググッてみましたが、ありません。お使いのプリンターの型番をよく確認してみてください。MFC-J6995CDWで間違いなければ、純正新品インクの問題でしょう。購入店に、新品交換依頼をしてみてください。
【インクジェット プリンター】「インクカートリッジの型番が違います」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10671/kw/%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E5%9E%8B%E7%95%AA/p/1

お礼

迅速なご回答、感謝申し上げます。
MFC-J6995の間違い、失礼致しました。
再注文の上、届いたカートリッジを装填したところ、プリンターが作動しましたので、カートリッジの不良が原因と思われます。ご教示頂いた通り、交換を依頼しました。
有難うございました。

回答No.3

merrysun

【インクジェット プリンター】「インクカートリッジの型番が違います」と表示されました
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10671/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%80%8C%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%83%E3%82%B8%E3%81%AE%E5%9E%8B%E7%95%AA%E3%81%8C%E9%81%95%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%8D%E3%81%A8%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F

正確な機種名は何ですか？
機種名とインク型番が間違いないのなら
　検知エラーも考えられますので
購入店に相談して検知エラー不良と判断されれば交換してもらえます

お礼

迅速なご回答、感謝申し上げます。
MFC-J6995の間違い、失礼致しました。
再注文の上、届いたカートリッジを装填したところ、プリンターが作動しましたので、カートリッジの不良が原因と思われます。ご教示頂いた通り、交換を依頼しました。
有難うございました。

回答No.2

sidebank201509

着脱は試みたと思いますが、ICチップ読み取り部に汚れとか。
意外なところで室温低すぎないか？「室温10－35度」

お礼

迅速なご回答、感謝申し上げます。
ご教示頂いたようにチップ接点を清掃しましたが、NGでした。
再注文の上、届いたカートリッジを装填したところ、プリンターが作動しましたので、カートリッジの不良が原因と思われます。
有難うございました。

回答No.1

iyonohanamuko

MFCJ6998CDWという機種は存在しないようですが…今一度ご確認ください。

1.インクカートリッジをすべて取り外す
2.プリンターの電源をオフしてコンセントも抜く
3.しばらく時間（5〜10分）を置いたのち、電源を入れ、最初にブラックカートリッジをゆっくり、できるだけ平行に入れる
4.ブラック以外のインクをゆっくり、できるだけ平行に入れる（順不同）
5.プリンターがインクを認識

ICチップが搭載されたインクカートリッジでしたらこうすることによってプリンターの認識機能がリセットされ、ICチップが1つずつプリンターに読み込まれていくのでインクが認識される可能性が高くなります。これで解決しない場合は、ICチップの端子部分やプリンター側の接点部分を拭き取り、再度挑戦。それでも解決しないのであれば、インクのICチップ自体、もしくはプリンター本体のICチップ読み込み部分に不具合がある可能性があるので、カートリッジの交換もしくは修理ですかね…。
ICチップのないフロートゲージタイプですとゲージが固着していたり、そもそもインク量が少ない状態でインクカートリッジを取り外してしまうと検知できない状態になったりしますのでご注意ください。
尚、復旧した（していない）にかかわらず、パソコン側で交換してくださいの表示が出た場合はステータスモニターが誤作動を起こしている可能性がありますので、プリンタードライバーを入れ直すと改善するかもしれません。
機種によっては互換性インクを取り付けると故障したり検知しない場合があるようです。

お礼

迅速かつご丁寧なご回答、感謝申し上げます。
MFC-J6995の間違い、失礼致しました。
ご教示頂いた手順を試しましたが、NGでした。
再注文の上、届いたカートリッジを装填したところ、プリンターが作動しましたので、カートリッジの不良が原因と思われます。
有難うございました。