パソコン買換、インターネットは機能、プリンターの印刷ができない

2021/12/23 10:00

このQ&Aのポイント

パソコンを買替、インターネットは問題ありませんがプリンターの印刷ができないとのトラブルが発生しています。無線アクセスポイントの接続を確認するようにとのレポートがありました。
Windows10で使用中のパソコンで、プリンターの印刷ができない問題が発生しています。無線LANで接続しているため、無線アクセスポイントの接続が原因かもしれません。
パソコンを買い替えた際、インターネット接続には問題ないがプリンターの印刷ができないという問題が発生しています。無線アクセスポイントの接続を確認するようにとの指示がありました。

yamada-des1942
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プリンター・スキャナー
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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4303)

2021/12/23 10:19 回答No.4

【インクジェット/レーザープリンター】自動設定機能（WPS機能）を使って無線LANに接続する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10327 役に立つかわからないですが

okvaio
ベストアンサー率26% (1979/7610)

2021/12/23 10:15 回答No.3

無線LAN接続方法は、手動で設定してみて下さい。 USBケーブルをお使いの場合は、予め抜いておいて下さい。「無線接続ウィザードを使って、本製品を手動でネットワークに無線LANで接続」を参照して下さい。 https://download.brother.com/welcome/doc100636/cv_mfc737dn_jpn_qsg.pdf

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2021/12/23 10:13 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。プリンターの電源を入れられるまでにどのくらいの期間が空いていたのか不明ですが、IPアドレスが変わった可能性は考えられないでしょうか？その場合、プリンタードライバーを入れ直して（スマホならアプリを入れ直す）最初から登録しなおすのが手っ取り早い方法かもしれませんね。尚、以下ページが参考になりますでしょうか？ネットワークケーブルの抜き差し（正しい順番での再起動）で改善することもあるようです。また、Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。設定を確認後に再起動すると改善するケースもあるようです。・認証や暗号化方式がWPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする・5GHzになっていれば2.4GHzにする・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合）・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする【インクジェット/レーザープリンター】オフラインと表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10258 【インクジェット/レーザープリンター】ステータスモニターに「オフライン状態です」と表示されます ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10259/ 【インクジェット/レーザープリンター】お困りごとナビ　パソコン印刷できない ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13074 【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)ネットワーク接続でインストールできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10279 ソフトウェアダウンロード ※フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx