MFC-J737DN 電話が着信できない

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J737DN　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　電話が着信できない。送信はできます。接続方法、本体設定の確認、再起動など取説に書いてある解決方法は試しましたが、解決できません。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　win10　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

iyonohanamuko · ベストアンサー

>取説に書いてある解決方法は試しましたが
と、おっしゃっておりますが、

特別回線につきましては
【ユーザーズガイド-基本編-】に記載されております。
今一度、ユーザーズガイド-基本編-を熟読し、設定を見直されることを強くおすすめします。

https://download.brother.com/welcome/doc100638/cv_mfc737dn_jpn_busr.pdf#page=123

お礼

特別回線の設定は間違いありませんでした。基本編、応用編を熟読中ですが、解決しないので他社製品に買い換えることにしました。
ありがとうございました。

回答No.1

iyonohanamuko

電話が着信できない具体的な内容を補足いただくと解決への近道となるかもしれませんね。
（電話をかけた時にどのようになるのか）

・全ての関係する機器類の再起動
・回線種別の手動変更
・特別回線の指定
・プリンタードライバーの入れ直し

今一度ご確認ください。

補足

電話をかけると、呼び出し音はなく回線が遮断されたているような反応です。
電話をかけ普通に会話することはできます。
特別回線の指定の意味がわかりませんが、本体による回線診断では正常となります。
すべての回線機器の再稼働済みです。