EPSON社製品の故障対処法

2021/12/09 12:52

このQ&Aのポイント

EP-879AWで用紙が詰まった際の対処方法を教えてください。
EPSON社のプリンターEP-879AWが用紙詰まりのエラー表示をしているが、実際には用紙は詰まっていない場合の解決策について教えてください。
EP-879AWが用紙詰まりのエラー表示をしており、対処方法を実施しても用紙を取り除かなければならず、プリンターおよびスキャナーが使用できなくなる不具合についての解決策を教えてください。

みんなの回答

2021/12/09 18:28 回答No.2

小さな紙片が残っていたりしませんか。また、思わに所に挟まっていたりする場合もあります。手差しトレイや内部のローラーの間も確認してみましょう。そして、一度電源を落としてコンセントも抜いて数分後に再起動してみてください。ここまでしてもダメなら修理しか無いと思います。

2021/12/09 12:58 回答No.1

https://www.epson.jp/support/portal/used/ep-879aw.htm にあるマニュアル「ユーザーズガイド」の179ページを参考に用紙経路のクリーニングをしてみるぐらいかと。 https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-879aw.htm それでも改善しないなら修理に出しましょう。