ＦＡＸ受信できなくなった原因と対処法

2021/12/07 17:24

このQ&Aのポイント

ＦＡＸ受信できなくなった原因として、ＭＦＣーＪ６５１０ＤＷの受信モード設定が関係している可能性があります。メモリー見るだけ受信をオフにしても受信モードにならない場合は、電話回線の設定や通信環境を確認する必要があります。
ＭＦＣーＪ６５１０ＤＷの受信モード設定に関して、ＦＡＸがメモリー見るだけ受信すると３コール後に受信モードになるが受信されない問題があります。また、メモリー見るだけ受信をオフにしても３コール以上コール音が続いて受信モードにならない場合もあります。
質問者の環境について、Windows１０を使用しており、有線ＬＡＮで接続されています。電話回線はひかり回線を使用しています。

1800BR
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2021/12/07 18:42 回答No.1

【本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2019/04/01）】とありますので、解決しないのであれば残念ですが、買い替えとなります。一旦、全ての機器類（ONU・ゲートウェイルーター・Wi-Fiルータ・中継機・スイッチングハブ等）の電源ON/OFFや線の抜き差しをして再起動してみてはいかがでしょうか？それでも改善しなければ初期化してみてはいかがでしょうか？ https://download.brother.com/welcome/doc012246/cv_mfc6710cdw_jpn_busr_leg852047_a.pdf#page=137

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