FAX受信の不具合

2023/02/19 23:35

このQ&Aのポイント

FAXを受信するが、印刷しない時がある。正常に受信印刷するときもある。着信記録があるがそのデータを印刷する方法が不明です。
お困りの方は、FAX受信時の印刷不具合についてのトラブルに関する相談を受け付けております。
ブラザー製品のMFC-L2750DWでFAXを受信した際に、印刷がされない場合や印刷方法がわからない場合の対処方法についてご説明いたします。

sandajapon729
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プリンター・スキャナー
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iyonohanamuko
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2023/02/20 06:47 回答No.3

残念ですが、みるだけ受信やPC-faxの設定をされていなければ、受信した内容の再確認はできない仕様となっております。正常にファクスを送受信できるかを、ブラザー専用回線でテストできます。こちらの問題か相手の問題か問題の切り分けをまず行ってみてはいかがでしょうか？下記テスト用ファックス番号にファックスを送信してください。折り返しブラザーより、自動でFAXを送ることになります。テスト用ファックス番号 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp526na_jpn/doc/html/GUID-AD51713E-FD45-4895-82A7-C076EDA2290E_220.html 全ての機器類（ONU・ゲートウェイルーター・Wi-Fiルーター・中継機・スイッチングハブ等）の電源ON/OFFや線の抜き差しをして再起動してみてはいかがでしょうか？電話/ファクス回線種別を変更し、元に戻すと改善するケースもあるようです。また、初期化されてみても良いかもしれませんね。回線契約の際、レンタル品で経過年数のあるものがございましたら交換依頼することをおすすめします。【通信や通話がうまくいかないときに回線環境を改善する】（MFC-J980） https://download.brother.com/welcome/doc012424/mfc980dn_jpn_busr_ler551047_a.pdf#page=214 製品自体を初期状態に戻す ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp4140nb_jpn/doc/html/GUID-5D434F10-E0FA-4715-BC9F-19F3A57426C9_406.html?c=jp&lang=ja&prod=mfcj4440n&KEY=%E3%83%AA%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88 【全ての設定を元に戻す】（MFC-J980） https://download.brother.com/welcome/doc012424/mfc980dn_jpn_busr_ler551047_a.pdf#219 【レーザープリンター】ファクスが受けられません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10362 【インクジェットプリンター】ファクスの受信ができません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10067 【レーザープリンター】ファクスを送ったり受けたりできません ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10366/

質問者