Wi-Fiが繋がらなくて困ってます！

質問

G3360を使用しています。
先日ルータを購入し元々モデム本体に接続していた回線をルータに変更しようとした所何度も『失敗しました』と出たので元のモデムに戻そうとした所どちらの回線も使えなくなり使えなくなってしまいました。
スマホからもPCからも改善を試みましたができませんでした。
何か解決策を教えて頂きたいです。
また、リセットをしても問題ないのか、そうであればして繋ぎ直せるものでしょうか？
よろしくお願い致します。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

jj-grapa

【インクジェットプリンター】Wi-Fi接続でパソコンとプリンターをセットアップする (G3360)
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102185/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91wi-fi%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%81%A7%E3%83%91%E3%82%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%A8%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%82%92%E3%82%BB%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%A2%E3%83%83%E3%83%97%E3%81%99%E3%82%8B-%28g3360%29

ルーターの設定のリセットをしなければいけないかも分かりません
ルーターの機種番号が書いて居ないので…

お礼

Canonにお電話が繋がり無事解決しましたありがとうございます！！

回答No.1

m5048172715

元々モデム本体に接続していた回線とは何？光ファイバーケーブル？

お礼

Canonにお電話が繋がり無事解決しましたありがとうございます！！