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インクが何度差し直してもプリンターに検知されない
■製品名を記入してください。 【DCP-J972N】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 インク切れが起こり、元々買っておいた替えのインクを入れようとしたところ、何度差し直してもプリンターに検知されない。インクが見える場所の気泡を消しても変わらない。指示通り綺麗に奥まで差し込んでも検知されない。よく見るとICチップの部分が若干接着が悪く浮いている。私から見ればこれが原因にしか考えられない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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補足
私は純正インクを使用しています。