バッテリ・リフレッシュ診断のソフトがありません

質問

2017年9月購入のNECのlavie、NS700GAW-YC Windows10を使用しています。バッテリーリフレッシュ診断をしたほうがよいとのことで、探しましたが見当たりませんでした。
リフレッシュ診断はしなくてもよいとのことでしょうか。
よろしくお願いします。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：パソコン本体」についての質問です

回答No.2

121CCagent

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-NS700GAW-YC
こちらですね。
お使いのPCだと「バッテリ・リフレッシュ＆診断ツール」がプリインストールされているはずですね。
どうしても「バッテリ・リフレッシュ＆診断ツール」を使いたいならデータのバックアップを取って再セットアップすれば「バッテリ・リフレッシュ＆診断ツール」がプリインストールされた状態にはなると思います。

>リフレッシュ診断はしなくてもよいとのことでしょうか。
しなくても使用する上では大して問題にはなりません。
ただバッテリを長期間安定して使いたいなら実行した方が良いのは確かです。

この機種は、お客様ご自身でバッテリ交換ができない機種です。必要に応じて「バッテリ交換サービス（有償）」をご利用ください。

となっているのでまぁバッテリに問題が起こった時は「バッテリ交換サービス（有償）」を利用することになります。

お礼

ご丁寧にありがとうございました。
サポート窓口に電話して無事にセットアップできました。

回答No.1

ware121

仕様では、バッテリ・リフレッシュ&診断ツールはインストール済になっています。なぜ無いのかサポートに問い合わせてはいかがですか。バッテリ・リフレッュ診断はしなくともかまいませんが、「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」を利用すると、バッテリ劣化の進行を抑え、安定して長く使えるように調整することができます。
NS700GAW-YC仕様　→　https://support.nec-lavie.jp/support/product/shop/catalogue/pdf/171q_yc_ns1_hsw.pdf
Windows 10の「バッテリ・リフレッシュ&診断ツール」について　→　https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018150

121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc
電話サポート予約サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel

お礼

ご丁寧にありがとうございました。
121のサポート窓口に電話し、無事にセットアップすることができました。