- 締切済み
プリンターとWi-Fiが接続できない
- Wi-Fiルーターを変えたら、PCとiPhoneの両方で印刷ができなくなりました。
- プリンターの製品番号を削除して再度読み込もうとすると、認識されません。
- プライバシーセパレート機能は無効になっていますが、無効にしてくださいと表示されます。
- naonao47
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- プリンター・スキャナー
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- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1188/3567)
接続設定のリセットをする https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9977 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?&c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n&os=10013&type3=1039&dlid=dlf013746_000 ↑アンインストールツールを使ってドライバーのアンインストールする https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/pc/lan/index.html 製品に同梱されているCD-ROMは使えません 使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 フルパッケージインストーラーのダウンロード←クリックして表示画面でdcp-j963を選ぶ ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください 3. パソコン上に、どちらの画面が表示されていますか？下記のうち表示された方のイラストをクリックしてください 後は画面の指示に従えば出来ると思います
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
一旦プリンターの操作でネットワーク初期化後、 プリンタードライバーを再インストールしてみてはいかがでしょうか？
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15527/29843)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj963n こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2021/10/01） となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/index.html にルーターのマニュアルがありますが ネットワーク分離機能 https://www.aterm.jp/function/wg2600hs2/guide/nw_separation.html あたりは確認済みって事でしょうか。 【インクジェット/レーザー プリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10305 を参考にプリンタ本体の操作パネルから無線LANの接続をやりなおしてみるのはどうでしょうね。
