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Wi-Fiルータ経由でのスキャンができなくなった理由と解決策
- Wi-Fiルータを変更したことにより、ルータ経由でのイメージキャプチャAppを用いたスキャンができなくなった。
- ルータ経由のWi-Fi無線接続では問題なく印刷できるが、イメージキャプチャAppでのスキャンができない。
- 解決策としては、Mac本体のUSBポートから直接有線接続することでスキャンが可能となる。
- oka_py
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- プリンター・スキャナー
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- iyonohanamuko
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Wi-Fiの設定を変更されたのでしたら、 プリンター本体の操作で一旦ネットワークリセット後に、 再度、プリンタードライバーのフルパッケージダウンロード 【推奨】や iPrint&Scan Push Scan Toolを入れ直してみてはいかがでしょうか？
お礼
さらなるご提案ありがとうございます。 できれば、他社製ソフトウェアの追加インストールを極力少なくしたいという思いがあり、これまでイメージキャプチャを利用しておりました。 ブラザーさまのソフトウェアを利用していないので、使い勝手等は分からないのでコメントできず申し訳ありません。 簡単にWi-Fiルータ経由でのスキャン動作ができないのであれば、USB有線ケーブルで複合機に接続しイメージキャプチャ でスキャン動作をおこないようにしたいと思います。 ケーブルが邪魔なので排除＆別部屋からの利用ができるようにしたかった、との目的は諦めざるを得ない状況と理解しました。
- 121CCagent
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https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj577n こちらですね。 https://www.linksys.com/us/support-product?pid=01t2T000004rNXuQAM からルーターのマニュアルはダウンロード出来ますね。 「Failed to open a connenction to the device (-21345)」でGoogle検索すると幾つか情報は出てきますが参考になりそうなものはあまりない感じですね… 例えば有線LAN接続した場合も同じなのか？確認してみるとか。
お礼
回答ありがとうございます。 はい。質問はご提示いただいたURLに記載の製品で発生した内容です。 ルーターのマニュアルは既読なのですが、このルータはTimeCupsuleほど、ユーザーからは詳細なネットワークの設定ができないようになっている仕様のようで、プライバシーセパレータに相当する機能の設定箇所を見つけることができませんでした。 ご提案いただいた有線LAN接続ですが、USBで直接接続できる載置環境にあるので、あえて有線を利用する場合ではUSBの有線接続で対応したいと思います。 また、Google検索していただきありがとうございます。こちらでも英語サイト含めて結構調べたつもりだったのですが、残念ながら解決にはいたりませんでした。 ドライバーソフトの中はわからないので、対応が難しいですね。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6742/12376)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・WPA3やWPAになっていればWPA/WPA2-PSK（AES+TKIP）にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする（IPv6非対応機種の場合） ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする
お礼
早速の回答ありがとうございました。 わかる範囲で試してみましたが、残念ながら上手くいきませんでした。 MX4200での「プライバシーセパレーター」機能の操作方法がわからず、その項目は手付かずです。
お礼
回答ならびに、ご提案ありがとうございます。 >ゲスト用のSSIDと普段使うSSIDとの子機間通信を遮断とは自動で行ったりしそうな気もしますが >同じルーターは所有していないので確認することはできないです。 承知いたしました。ご配慮ありがとうございます。 >>ルータ経由のWi-Fi無線接続で問題なく印刷できる。 >とあるのでプライバシーセパレータに関しても問題なさそうな気はしてます。 そのように言っていただけますと安心できます。 確かに、ブリッジモードでApple TimeCapsuleを使用すると上手くいくかもしれませんね。ただ接続装置が多くなってしまうので、残念ながら今回は直接USBケーブルで対応したいと思います。 でも技術的には面白いと思いましたので、別の機会に試してみたいと思いました。