ミシンの下糸が拾えなく送り歯も上がらない

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【　　　　　　　　EL137 SENSIA77DX】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこ

と、エラーなどを教えてください。
【　正常に電源も入るが下糸が拾えない、送り歯も上がりません。　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【　　　　Windows10　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USB
　　無線LAN　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　バッファロー　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
どうすれば、送り歯は上げ下げできますか？｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/2588

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

針の確認
送り歯や釜の確認
上糸の確認
ボビンの確認（向き・サイズ）

上記確認しても改善しないのであれば、
上軸ギヤのズレで釜と針のタイミングが合っていない状態かもしれませんね。

今まで一度も修理に出されたことがないのであれば、一度メンテナンスを兼ねて修理点検依頼されることをおすすめします。

お礼

ありがとうございます♪
一度メンテナンスに出してみます。