EW-452A 黒色がセピア色になる

質問

EW-452Aを6月に購入し、印刷すると黒色がセピア色になります。ユーティリティーで色々メンテナンスしても改善されません。インクカートリッジを新しいものに変えても黒色がややセピア色っぽくなり困っています。返品できますか？

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

ts0472

６月購入であれば　その時点で何らかの行動を起こされていて不思議ではない症状

４ヶ月近く不具合を放置されていたのか　短期間ではあるものの互換インクに交換された結果なのか
これだけの期間　何も申告無しであれば疑念を持つのは仕方ないと思います

辺品は不可能と思いますが　エプソンではなく購入店舗の対応しだいになります

買ったお店に相談してみる　商品交換の可能性もゼロではないかも？
エプソンが初期保障の対象にするかどうか不明ですが　修理に出す
ここで売買に関わらない者とあれこれ相談してもどうにもならないと思います

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。エプソンのホームページからこちらで質問すると良いアドバイスがもらえるとの事で投稿しました。
https://www.epson.jp/support/faq/okc/
今の状態がこの複合機のパホーマンスなのか？故障なのか？インクに問題があったのか？分からず困って投稿しました。決して文句が言いたくて憂さ晴らしのために投稿したのではありません。

回答No.3

gokukame

EPSONに関係していないサイトです。印刷した物を持って買った所に行って相談してください。保証期間内なので交換かもしれません。

お礼

早速のアドバイスありがとうございます。故障だと確定したら交換手続きをしたいと思います。ありがとうございました。

回答No.2

るぱん 賛成（@tunade2020）

できません。

お礼

早速の回答ありがとうございます。ノズルの故障であった場合1年間の保証期間内であれば返品交換できませんか？

回答No.1

ts0472

ノズルチェック印刷に異常は発生していないでしょうか？　BKも同じ色でしょうか？
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32272

カラー印刷の黒はC/M/Yの三色を重ねて黒に発色させ　モノクロ印刷はBKを使います
https://global.canon/ja/technology/kids/mystery/m_04_04.html

印刷に使う用紙のインク吸収具合で発色が変わってしまう場合があります
メーカーや機種によって発色が異なる場合もあり　今までと違う　は仕方ない部分かも知れません
エプソンプリンターにはエプソン純正印刷用紙で結果を確認する必要があるかも知れません　純正用紙で妥協できる色なら問題無しになってしまいます

お礼

早速の回答ありがとうございます。ノズルチェックで欠けることはありませんが、ブラックと言うよりはブラウンかセピア色に近いです。黄色や赤、青はきれいです。もう一台エプソンEP-879AWを使用しています。明らかに黒に違いがあります。故障なのかEW-452Aがこの程度の品物なのか判断に困っています。よろしくお願いいたします。