※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：プリンターの印刷が出来ない）
プリンターの印刷が出来ない
このQ&Aのポイント
3か月前迄印刷出来たが、PDFの印刷が出来ない。PDF印刷を実行すると応答なしの表示がでる。ワードパッドの文字印刷は出来た。Windowsプリンターテストページは印刷出来た。プリンター設定のキューを開くとオフラインにチェックは入っていないが、オフラインのようです。
パソコンWindows 10で使用しています。USBケーブルで接続しています。
関連するソフト・アプリはマイクロソフトEggeを使用しています。電話回線はKCNケーブルネットのIP電話です。
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 DCP-J152N 】
■どのようなことでお困りでしょうか？
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【3か月前迄印刷出来たが、PDFの印刷が出来ない。PDF印刷を実行すると応答なしの表示がでる。ワードパッドの文字印刷は出来た。Windowsプリンターテストページは印刷出来た。プリンター設定のキューを開くとオフラインにチェックは入っていないが、オフラインのようです。
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 パソコンWindows 10 】
・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 ＵＳＢケーブル 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？ ※無線LAN接続の場合
【 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 マイクロソフトEgge 】
・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【 KCNケーブルネット IP電話 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【全製品共通】Windows 10 でドライバーやソフトウェアなどをダウンロードする方法｜ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11737
※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
お礼
メーカーサイトからプリンタードライバーを再インストールしましたが、PDF印刷は前と同じく、「Adobe acrobat reader DC (32-bit)は応答なし」と表示されて印刷出来ません。 ワードパッドで作成した文章は印刷出来ます。 以前のAdobe acrobat reader とは異なるのでしょうか？PDFソフトに問題があるのでしょうか？代わりとなるソフトはあるのでしょうか？ IEをMicrosoft Edge に替えたためでしょうか？