※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:スマホからの印刷ができない。以前はできていました。)
スマホからの印刷ができない。本体とAndroidが同じネットワークであることを確認ください。
このQ&Aのポイント
最近まで印刷できたのに、「本体とAndroidが同じネットワークであることを確認ください」とエラーメッセージがスマホに届きました。プリンターのSSIDが違っていることが分かりました。どのような手順をふんだらよいですか?
お使いの環境はAndroid11で無線LAN接続です。Wi-Fiルーターの機種名はNECです。関連するソフト・アプリとしてiPrint&Scanを使用しています。電話回線の種類はひかり回線です。
質問の製品はMFC-J820DWNです。印刷できない問題が発生しており、エラーメッセージによると本体とAndroidのネットワークが異なることが原因のようです。SSIDが異なっていることが確認されました。どのようにして解決できるでしょうか?
スマホからの印刷ができない。以前はできていました。
下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【 MFC-J820DWN 】
■どのようなことでお困りでしょうか?
相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【 最近まで印刷できたのに、「本体とAndroidが同じネットワークであることを確認ください」とエラーメッセージがスマホに届きました。プリンターを調べるとSSIDが違っていました。どのような手順をふんだらよいですか? 】
■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか?
(例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【 Andoroid11 】
・どのように接続されていますか?
(例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【 無線LAN 】
・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合
【 NEC 】
・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【 iPrint&Scan
】
・電話回線の種類は何ですか?
(例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線 】
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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】本製品の現在のネットワーク設定値を確認する方法|ブラザー
■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9224
※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。