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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:スマホからの印刷ができない。以前はできていました。)

スマホからの印刷ができない。本体とAndroidが同じネットワークであることを確認ください。

このQ&Aのポイント
  • 最近まで印刷できたのに、「本体とAndroidが同じネットワークであることを確認ください」とエラーメッセージがスマホに届きました。プリンターのSSIDが違っていることが分かりました。どのような手順をふんだらよいですか?
  • お使いの環境はAndroid11で無線LAN接続です。Wi-Fiルーターの機種名はNECです。関連するソフト・アプリとしてiPrint&Scanを使用しています。電話回線の種類はひかり回線です。
  • 質問の製品はMFC-J820DWNです。印刷できない問題が発生しており、エラーメッセージによると本体とAndroidのネットワークが異なることが原因のようです。SSIDが異なっていることが確認されました。どのようにして解決できるでしょうか?

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (16045/30720)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj820dn こちらですね。 本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。(2019/10/01) となっているので修理が必要な場合は買い替えとなります。 【インクジェット プリンター】操作パネルから手動設定で無線LANに接続する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10289 を参考に手動で接続をやり直してみるとか。 【インクジェット プリンター】ネットワークの設定値のリセット(お買い上げ時の設定への初期化)方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/9978 また一度リセットして 【インクジェット/レーザー プリンター】自動設定機能(WPS機能)を使って無線LANに接続する方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10327 接続をやり直してみるのはどうでしょうね。

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回答No.1

まず、機器類(プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等)の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 Wi-Fiの設定を見直すことができるのであればやってみてください。 ・認証暗号化方式をWPA/WPA2-PSK(AES+TKIP)にする ・5GHzになっていれば2.4GHzにする ・IPv6になっていればIPv4にする(IPv6非対応機種の場合) ・プライバシーセパレーターがONになっていればOFFにする

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