三年目のスマホで印刷できない

2021/12/17 11:55

このQ&Aのポイント

三年目のスマホからの印刷ができないという悩みです。
質問者は、dcp-j978nという製品を使用しています。
質問者の環境はWindowsのパソコンで、無線LANで接続されており、ひかり回線を使用しています。

koubouwakko
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プリンター・スキャナー
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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4303)

2021/12/17 12:07 回答No.3

【インクジェットプリンター】スマートフォン／タブレット端末から印刷やスキャンをする方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10137?utm_source=bsc&utm_medium=redirect&utm_campaign=faq_faqend 再度ご確認を後は https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&os=10013 ここからアンインストールツールからドライバーを削除し, フルパッケージを再インストールをしてみる

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6740/12373)

2021/12/17 12:01 回答No.2

まず、機器類（プリンター・PC・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認願います。 Windowsのアップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。  今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりダウンロードしてプリンタードライバーを入れ直す事により改善するかもしれません。   ・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る  ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動(この時USBやLANケーブルを挿していたら抜く)  ・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。    ソフトウェアダウンロード  ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n