付属アプリがインストールの使用許諾入力後に落ちる

質問

購入時にインストールしたままだった Easy-PhotoPrint Editor を更新しようと最新の epd_-win-1_6_1-ea20_4.exe に更新しようとしたのですが、更新できません。使用許諾のところまでは進むのですが、そこで「はい」を選択すると、インストーラーが特にエラーメッセージを出力することもなく、黙って終了します。（インストールプロセスも消滅しています）
　更新がダメなのかと、一度古いバージョンをアンインストールして、入れなおそうとしたのですが同様。それどころか古いバージョンの再インストールもできなくなってしまいました。何か注意することがありますでしょうか？
　使用プリンタ TS8230
　OS　Windows10 バージョン 2004 (OSビルド 19041.1237)
プリンタドライバは正常、プリンタはオンラインで、ユーティリティで推定インクレベルも正常に表示されます。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

>型番書いてましたが
単なる見落としですm(__)m

他の方が回答されていますがWindowsにサインインするアカウントをテスト用に作成して管理者にして作成したアカウントでWindowsにサインインして Easy-PhotoPrint Editorをインストールしてみるとか。

>Windows10 バージョン 2004 (OSビルド 19041.1237)
とあるので最新21H1に更新してみるって言うのも良いかも知れませんね。

現状だとどうしてもダメな場合はOS自体の入れ直しぐらいしか思い浮かばないです…

回答No.2

okok456

問題無かった時点に「システムの復元」で戻してみますか
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721

EPSONの付属ソフトですが起動できず、
EPSONサポートに相談しましたが
何かが制御しているようで原因不明で解決できず。
試しにユーザー追加し
追加したユーザーでインストールしたとろ問題無く利用できます。
面倒ですがそのソフトを利用する時はユーザーを切替ています。
Windows 10で、ユーザーアカウントを追加する方法　を
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017790

回答No.1

121CCagent

出来ればお使いプリンタの型番を書きましょう。

https://okwave.jp/qa/q9891014.html
https://okwave.jp/qa/q9890418.html
などを参考に Easy-PhotoPrint Editorをアンインストールした際に

C:\Users\【ユーザー名】\AppData\Roaming\easy_photoprint_editor

あたりも削除してPCを再起動して Easy-PhotoPrint Editorを再インストールしてしてみるとか。

補足

型番書いてましたが、目立たなかったですかね？ TS8230 です。
教えていただいた
C:\Users\【ユーザー名】\AppData\Roaming\easy_photoprint_editor
を削除、PC再起動後のインストール試してみましたが、ダメでした。