• 締切済み
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：付属アプリがインストールの使用許諾入力後に落ちる）

Easy-PhotoPrint Editorの更新ができない問題の解決方法は？

このQ&Aのポイント
  • 購入時にインストールしたEasy-PhotoPrint Editorを最新のバージョンに更新しようとした際、使用許諾の選択後にアプリが落ちてしまう問題が発生しています。
  • 古いバージョンのアンインストールや再インストールを試みたが、同じ問題が続きます。正常なプリンタドライバやプリンタの動作を確認しましたが、解決策が見つかりません。
  • Windows10バージョン2004を使用しており、TS8230プリンタを利用しています。質問者は何か注意すべき事項があるか教えてほしいと述べています。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15540/29860)
回答No.3

>型番書いてましたが 単なる見落としですm(__)m 他の方が回答されていますがWindowsにサインインするアカウントをテスト用に作成して管理者にして作成したアカウントでWindowsにサインインして Easy-PhotoPrint Editorをインストールしてみるとか。 >Windows10 バージョン 2004 (OSビルド 19041.1237) とあるので最新21H1に更新してみるって言うのも良いかも知れませんね。 現状だとどうしてもダメな場合はOS自体の入れ直しぐらいしか思い浮かばないです…

  • okok456
  • ベストアンサー率43% (2747/6353)
回答No.2

問題無かった時点に「システムの復元」で戻してみますか https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017721 EPSONの付属ソフトですが起動できず、 EPSONサポートに相談しましたが 何かが制御しているようで原因不明で解決できず。 試しにユーザー追加し 追加したユーザーでインストールしたとろ問題無く利用できます。 面倒ですがそのソフトを利用する時はユーザーを切替ています。 Windows 10で、ユーザーアカウントを追加する方法　を https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=017790

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (15540/29860)
回答No.1

出来ればお使いプリンタの型番を書きましょう。 https://okwave.jp/qa/q9891014.html https://okwave.jp/qa/q9890418.html などを参考に Easy-PhotoPrint Editorをアンインストールした際に C:\Users\【ユーザー名】\AppData\Roaming\easy_photoprint_editor あたりも削除してPCを再起動して Easy-PhotoPrint Editorを再インストールしてしてみるとか。

ok-reiwa
質問者

補足

型番書いてましたが、目立たなかったですかね？ TS8230 です。 教えていただいた C:\Users\【ユーザー名】\AppData\Roaming\easy_photoprint_editor を削除、PC再起動後のインストール試してみましたが、ダメでした。

  1. カテゴリ
  2. パソコン・スマートフォン
  3. PCパーツ・周辺機器
  4. プリンター・スキャナー

関連するQ&A

注目のQ&A

カテゴリ

あなたにピッタリな商品が見つかる！ OKWAVE セレクト

専門家に質問してみよう

職業から探して質問する
質問する