使用できるプリンターが見当たりません

質問

無線LANで接続していてwordやexcelなどの文章はちゃんと印刷できるのですが、Easy-PhotoPrint-Editorでディスクレーベルを印刷しようとすると「使用できるプリンターが見つかりません」になってしまいます。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

私も汎用ドライバーなどを使われていて純正ドライバーをインストールされていないんじゃないか？と感じます
https://cweb.canon.jp/e-support/software/

Microsoftから汎用ドライバーという応急的なものが自動適用されますので　Ａ４用紙の印刷には問題ない場合が多いです

回答No.1

papis

お使いのプリンター機種とパソコンのOS環境が不明ですが、
状況から推測すると、
パソコンへの初期設定において、いきなりUSB接続などをしたために、
キヤノン製のプリンタードライバーではなく、
OS標準収録の汎用ドライバーが適用されている可能性が高いです。
その場合、添付ソフト類は使用できません。

既存のドライバーを削除し、キヤノンのサイトから
パソコンのOSに合致した、キヤノン製ドライバーを適用してください。
ここ数年の機種ならば、
「（機種名）をインターネットでセットアップしよう」といった名称で、
一括インストーラーが提供されていますので、
プリンターの電源を切って、既存ドライバーを削除してから、
一括インストーラを実行して、画面の指示に従って電源を入れてください。

電源を入れる（＝パソコンに認識させる）タイミングを間違えると、
ふたたび汎用ドライバーが適用されてしまい、失敗します。

お礼

ありがとうございました。その後、何回かチャレンジして無事起動しました。