電源ｏｎ時の初期動作不良

質問

初期動作不良
電源投入後キャリジ（インクカートリッチ）が左に２センチぐらい移動して右壁にぶち当たり異常音がする。
見た目ジャム紙は見当たらない

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.5

Nebusoku3

＞すなわちインクはカバーの下で取り出せません。
↓
プリンターの電源を切って、キャリジを手で移動できないでしょうか。
場合によってはACコードを抜いてからやった方が良い場合もあります。

回答No.4

Nebusoku3

こちらの確認はされましたでしょうか？　内部の状況が分かるかと思います。　マジェンタが抜き取れないというのも
↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/77177/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E7%94%A8%E7%B4%99%E3%81%8C%E3%81%A4%E3%81%BE%E3%81%A3%E3%81%9F-%28pixus-ix6830%29

マジェンタが抜き取れないというのも少しおかしな現象ですね。　次のサイトの様な交換は可能な状態ですか。
↓
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/77128/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%92%E4%BA%A4%E6%8F%9B%E3%81%99%E3%82%8B-%28pixus-ix6830%29

お礼

お手数かけます。
上記、「マジェンタが抜き取れないというのも少しおかしな現象ですね。・・・」の説明の項番３．カートリッチの映像で右上に数字が表示される当たりにマゼェンタが来ます。すなわちインクはカバーの下で取り出せません。

回答No.3

Nebusoku3

質問者さんの機種名が全く分からないので完全に手探り状態です。

もし、型名を知らせて頂くのに問題が無ければ、その情報が必要ですので宜しくお願いします。

先に送りましたサイトの　エンコーダーフィルム　は確認されましたでしょうか？

お礼

早速回答ありがとうございます。
機器＝ｉｘ６８３０
エンコーダの汚れは目視確認で異常なし。
電源ｏｆｆでキャリジが引っ掛かるのでクラッチ制御か異物を推測します。
イニシャル動作時のローラーとキャリチの動き、アラームランプは3回周期の点滅です。
異物確認のため上カバーの外し方は解りませんか？
後方の黒ネジ2本は見つかりましたがこれだけでは外れないか、コツがありそうです。ご指導願います。

回答No.2

Nebusoku3

＞Ｍインクカートリッチが３ｍｍ程度真上から見える位置まで引き出せました。
⇒　設置時の消耗品類の取り付け方が不十分なのではないでしょうか。
一旦、インクカートリッジを全て抜き取り、再度、しっかり入れ直してみては如何でしょうか。
（取り付けが少しでも浮いていたりすればヘッドが動くときにその周囲に引っかかると思います）

他にご自分で取り付けられたものが有れば、取扱説明書を確認して、正しく取り付けてあるかどうかを見直されたらと思います。

何度トライしても改善が見られない場合は初期不良の可能性を購入した店舗の方に交換、無償修理などに関して、相談される方法もあるかと思います。

補足

Ｍインクカートリッチが３ｍｍ程度しか引き出せないのでカートリッチ交換はできません。開口部からカートリッチを目視しましたが、高さが揃っていて問題はないと思います。
ローラーの動きから何か想像できませんか？

回答No.1

Nebusoku3

初期動作不良とのことですが、電源投入後キャリジが左に２センチぐらい移動して右壁にぶち当たり異常音がするとのことから、キャリッジの左側に輸送時の梱包材料の残骸の様なものが残っているような感じがします。
↓　参考
https://www.youtube.com/watch?v=M4Af32Ch49o

あるいは内部のエンコーダーフイルムに梱包材の切れ端やクズの様なものが付着してキャリッジの位置情報を正確につかめない為に左に移動した後、右にぶつかるのかもしれません。
念のために下記の記述に従って、内部にその様な異物が無いかどうかを確認されることをお奨めします。
↓　参考
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/68799/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%82%A8%E3%83%B3%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%80%E3%83%BC%E3%83%95%E3%82%A3%E3%83%AB%E3%83%A0%E6%B8%85%E6%8E%83%E6%89%8B%E9%A0%86-%28pixus-mg4130%29

※梱包に関することを色々と手を尽くしても改善しない場合は初期不良と思いますので、保証期間中ということもあり、交換も含めて、購入店へ相談されるといいと思います。

お礼

回答ありがとうございます。
目視では異物無し、汚れも無し。
キャリジが動作時に排出口の排出ローラーが逆転（手前から上方向に逆転している様に見える）
後部の給紙ローラーは回転していない。
ＡＬランプは３回の点滅。
ＡＣコードを抜きキャリジを引き出すとＭインクカートリッチが３ｍｍ程度真上から見える位置まで引き出せました。何かに引っ掛かている様にです。
以上、その後の状況