auアンドロイドスマホ ロック

質問

sharpアンドロイドスマホ　ロックされたが、暗証番号忘れてしまい
解除不能。PCとの接続されてません。
非常に困っています。ご指導お願いします。

回答No.1

_kappe_ · ベストアンサー

指紋認証や顔認証は設定していなかったのでしょうか。
ロック解除の方法として暗証番号だけを設定していた場合は、解決方法はその番号を思い出すことだけです。

auショップに持ち込んで相談することも可能ですが、その場合はおそらく端末の初期化となり、スマートフォン内に保存されているデータは全て失われます。

お礼

auショップで同じ回答でした。手直しにだしました。
ショップより代替えスマホを借りています。１０日程度
待ってくれとの事でした。