アンドロイドスマホとPC接続

質問

写真をPCにインポートするためにアンドロイドスマホをPC（Win10)にUSB接続しましたが、「問題が発生したため接続できません　問題が発生したため、デバイスのロックが解除されており接続の通知を受け取っているか確認してください」という表示がでました。
何をどう確認するのかわかりません。対処法をご教授ください。

※OKWAVEより補足：「NEC 121ware ：Android」についての質問です

回答No.1

121CCagent · ベストアンサー

出来れば使用しているスマホの型番も書きましょう。

Windows10のパソコンにiPhoneの写真を取り込もうとするが、「問題が発生したため接続できません」との表示…
https://rara-haha.com/2019/04/25/iphone-29/
みたいなのは検索すると出ては来ますがiPhoneの話ばかりですね。
Androidなら充電、MTP、PTPなど転送方法を選択するメッセージが出ると思うのでMTPを選べば良いだけだとは思うのですが。

お礼

ありがとうございました。Win10のメッセージなので具体的ではないのですね。Androidでファイル転送を選択したらうまくできました。

回答No.4

dragon-man

ロックしたままでは駄目ですよ。ロック解除してからUSB接続して下さい。

お礼

ありがとうございました。ロックは解除していました。Win10のメッセージに惑わされていました。スマホの転送モードを選択して解決しました。

回答No.3

kimamaoyaji

これだけではよく解りませんが。
PC側は接続しようとしているが、スマートフォン側は、充電モードと認識している、もしくは接続してよいか認証まちだが、データー転送モードや専用アプリでの接続でないので、そのまま待機しているのだと思われます。
Googleストア、Microsoftストア等で、専用アプリを手に入れるで良いかと思われます。いiiPhoneの場合は承認のボタンを押すだけなのですが。

お礼

ありがとうございました。スマホが転送モードの選定を待っているだけでした。

回答No.2

ware121

USB 差し込み口か、ケーブルの故障なども原因として考えられます。対処としては、違う USB ポートに刺した時どうなるかと、ケーブルわ変えての確認が必要です。という記事が載っています。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E5%95%8F%E9%A1%8C%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F/0a04f9f3-7627-432b-a701-0318390aec73

お礼

ありがとうございました。Win10のメッセージをAndroidのメッセージと勘違いしていました。ハードに問題はありませんでした。