Windows アプリでで動画が再生されない

質問

Windows アプリで（の中）で動画が再生されません

映画＆TVアプリで、mp4とかを再生するとエラーが出ます

"もう一度お試しください。問題が解決しない場合は、https://support.microsoft.com にアクセスしてガイダンスを確認してください。" 0x800700ea

その画面閉じると真っ暗です
だた、予告編などは再生できます。
他のPC（同条件）だと再生可能です

あと他のアプリ
Visible Body 　解剖学的構造と生理学 　というアプリの中のアニメーションも再生できません
※他のPCでは通常に再生できます。
同様に、似たようなアプリ内でアニメーション（動画で内容紹介みたいな）ものは同じく真っ暗になって再生できません？

何か解決策はないでしょうか？
環境
Windows 10 Pro　バージョン21H1

やったこと
アプリのリセット、再インストール等

回答No.4

121CCagent

ちょっと勘違いさせてしまったようで申し訳ないですm(__)m

映画＆TVってアプリの方の再インストールの話でVisible Body 解剖学的構造と生理学ってアプリの方では無いです。

お礼

お手数おかけしましたありがとうございました。

補足

ありがとうございます。
映画＆ＴＶも設定からアンインストールできましたよ～

おかげさまで、何をアンインストールしたからか？不明でしたが色々アンインストールしたら
再生できるようになりました
ありがとうございました。

※やったこと
ffdshowアンインストール
K-Lite Codec Pack インストールしてアンインストール
QuickTimeアンインストール
あとは、、適当に(笑)関連ありそうなアプリをアンインストール
して再起動したら再生できました。

お手数おかけしました

回答No.3

121CCagent

>やったこと
>アプリのリセット、再インストール等
とありますが再インストールは通常の方法では出来なかったとおもうのですが

Windows10標準アプリのアンインストール
https://windowsfaq.net/settings/delete-application
にあるようにコマンドを使ってアンインストールて入れ直したって事でしょうか？

あとはWindowsにサインインするユーザーアカウントを切り替えて場合にどうなるのか？確認するとか。

補足

アプリのアンインストールは普通に設定からアンインストールで出来ましたよ(;^_^A
違うんですかね？？

結局、まともに動くPCとの差ということなので
多分何か競合するようなものがインストールされてるかもしれませんので
色々アンインストールしてみてから（コーデックや関係ありそうなプレーヤー等）試してみますね

ありがとうございます。

回答No.2

aokii

他のPCだとその動画が再生できるのでしたら、そのPCの問題ですね。他のPCとそのPCのアプリやバージョンの違いと思われますので、できれば、PCのバージョンやアプリのバージョンを確認してみて下さい。

お礼

ありがとうございました。
仰るように、ＰＣの環境問題と思い見比べつつ
競合するソフトがあると思い
色々アンインストールしてみたら
再生できました

補足

ありがとうございます。
PCのバージョンは質問にも書きましたように
環境
Windows 10 Pro　バージョン21H1です
他PCのバージョンも同じです
映画＆TVアプリはバージョンって見えるんですか？
最新です
他の環境も同じですね
試したら、WMVは再生できますね、mp4とかMKVとかダメでしたね。
映画＆TVアプリはいいんですが、（ほかで替わりがきくから）
質問にも書きましたように、
Visible Body 　解剖学的構造と生理学というアプリ（類似アプリ含む）は教育アプリですので、アプリ内の動画が再生されて成り立つんですよ。

WMV以外ってことは、マイクロソフト標準以外？ってことですかね？
コーデックの問題だとしても再生不可PCも可能PCもffdshow入れてるぐらいなんですけどね？
一旦コーデックアンインストールしてみますね

回答No.1

aokii

他のmp4再生ｿﾌﾄを使ってみても同じでしたら、mp4ファイル自体に問題があるのかも知れません。

補足

他のソフトだと再生できます。Windows Media Playerでも再生できます
質問文にもありますように、他のPCだとその動画は再生できますね