バイト先で怒鳴られた

質問

私は高校生で、夏休みの間だけコンビニでアルバイトをしています。バイトをし始めて、20日ぐらいでしょうか、それぐらいたち、完璧では無いですが、ある程度はレジ打ちができるようになりました。そんな時に、30代ぐらいの男性が買い物をしにいらしたのですが、｢レジ袋はどうされますか？｣と聞くと、何かおっしゃっていることはわかったのですが、聞き取れなかったので、｢すみません、もう一度お聞きしてもよろしいですか？｣と聞くと、｢つけて｣とおっしゃったので、大きな袋にお茶とスイーツを入れてお渡ししようとしたら、｢2枚つけろよ！｣とおっしゃったので、｢申し訳ございません、スイーツと分けて入れますね。｣と言ったら、｢もういいから、ここにもう1枚入れろよ！｣と怒鳴られました。その後もしっかり謝ったのですが、｢ふざけんじゃねー｣みたいなことを大きな声で言ったり、ゴミ箱を蹴ったり、他のお客様もいらっしゃるのに、そんなことをする男性に少しイライラしました。私の働くお店では、｢頑張ってね｣と声をかけてくれたり、丁寧な言葉遣いをしてくれるお客様、最後にお礼を言ってくださるお客様と、いいお客様が多いので、あまり気にしないようにしているのですが、もし次いらっしゃった場合、また怒られるのか、どんな対応すればいいのかわからないです。同じ経験のある方、人生の先輩の方、アドバイス等があれば教えてください🙇‍♀️

回答No.1

flower456 · ベストアンサー

それはとても怖い思いをされましたね…。
私も某ドラッグストアで、かれこれ4年程レジ打ちバイトをしています。
私のバイト先はあまり治安の良い地域では無いので、そういったお客様は日常茶飯事な『限界アルバイター』からすると、結論は、感情を無にすることだと思います。笑

｢もし次いらっしゃった場合、また怒られるのか？｣に関してですが
そういうお客様はいつ爆発するか分からない火のついたダイナマイトなので、怒るのはもう確定だと思っておいた方が気が楽です。

｢どんな対応すればいいのか｣に関しても、
ダイナマイト系のお客様は
キッカケがあっても無くても勝手に爆発します。家庭でか職場でか知らないけど火がもう ついちゃってるので。💣💥
なので機嫌取ろうとするだけ無駄だし店員側がダイナマイトに対して特に出来ることはないし、今回のような丁寧な対応で充分だと思います。(自分の対応が悪かったのかな、とか自分を責めないためにもクソ客にも誠実な対応をしとく)

最初はただただ怯え 客の死を願い、
次の段階で何で自分が謝らなければならないのかと怒りを感じ、
次の段階で 赤の他人にキレ散らかすクソ人間と、人間性において対極にいる自分を誇りに思い始める

このステップを踏んで、無になれましたので質問者さんも大丈夫です。

なにより質問者さん側に非は一切無いので、本当に気にしないことです。メンタル第一。

もし法律的な話を聞きたくて質問されたのであればご期待に添えず申し訳ないですm(_ _)m

回答No.2

zabusakura

とにかく人を攻撃しないと気が済まないような人も居るから、気にしなくても大丈夫だと思います。

ビックリしましたね。そういうタイプは、どういう対応してもケチをつける人が多いから。気にしないのが一番。