- 締切済み
印刷できない！何度ヘッドクリーニングしても...
- DCP-J562Nで印刷ができない問題について相談いたします。全ての色を新しいインクに変えましたが、何度ヘッドクリーニングを行っても印刷ができません。
- お使いの環境について教えてください。パソコンもしくはスマートフォンのOSはiPhone11です。接続は無線LANで、Wi-Fiルーターの機種名はGIGAです。
- 関連するソフト・アプリは特にありません。電話回線についての情報もありません。
- ka-ko2811
- お礼率100% (2/2)
- プリンター・スキャナー
- 回答数2
- ありがとう数2
- みんなの回答 （2）
- 専門家の回答
みんなの回答
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15535/29853)
https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n こちらですね。 印刷結果の色合いが良くないのですが。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n&faqid=faq00012089_016 ヘッドクリーニングを行っているって事は上記を参考に印刷品質チェックシートも印刷しているって事で良いでしょうか？ そちらの結果も印刷されないようなどプリントヘッドの異常の可能性がありますね。 ヘッドクリーニングの方法 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj562n&faqid=faq53100017_016 1回のヘッドクリーニングで問題が解決しない場合、何度かクリーニングを行なうことで、解決できる場合があります。ヘッドクリーニングを5回行なっても問題が解決しない場合は、コールセンター（お客様相談窓口）にご連絡ください。 とあるように5回繰り返してもダメなら修理に出すことになるかと。ただ修理費用を考えるとプリンタ自体を買い替えるって選択もあります。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6740/12373)
どのくらいの期間、どういう環境にさらされていたのかわかりかねますが、 おそらくインクから先にある経路やインクヘッドが乾燥による目詰まりを起こしているのではないでしょうか。 毎日、ヘッドクリーニングを4回その後電源プラグを抜き1日放置 これを繰り返して良くなれば回復の可能性がありますが… 以下、参照願います。 印刷すると、白紙で出てきたり、特定の色が印刷されなかったりします。 ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?prod=dcpj562n&c=jp&lang=ja&faqid=faq00010288_020
お礼
2年近くプリンタを放置してしまったのが大きな原因かと思います。プリンタ自体には不具合は全くないので、毎日続クリーニングを続けて、修理も検討したいと思います。 ありがとうございました！
お礼
ありがとうございます！修理も考えてヘッドクリーニングを続けてみようと思います。