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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：スマホとpcがwifiでプリンタを認識しない）

スマホとPCがWiFiでプリンタを認識しない

このQ&Aのポイント
  • 昨日ノートPCでWiFiにてプリンタを出力しようとした際にエラーが発生し、有線接続で出力することになりました。本日、iPhone3台からそれぞれWiFi経由でプリンタを出力できず、ブラウザからの出力でもAirPrintが見つからない状況です。プリンタとWiFiの再起動やファームウェアの更新、WiFiの再接続などを試しましたが解決しませんでした。他のプリンタとの接続を試していないため、今回の問題の解決方法を教えてください。
  • お使いの環境において、iOS 14.7.1を搭載したiPhoneから無線LAN経由でプリンタを使用しています。WiFiルーターの機種情報は不明ですが、関連するソフトとしてはiPrint & Scanを使用しています。回線はひかり回線を利用しています。
  • お困りの状況は、昨日のノートPCから始まり、エラーが発生し有線での接続となりました。本日はiPhone3台からのプリンタ出力ができず、ブラウザからもAirPrintが見つからない状態です。プリンタとWiFiの再起動やファームウェアの更新、WiFiの再接続などを試しましたが解決せず、他のプリンタとの接続も未試験です。今回の問題の解決方法をお教えください。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率52% (16045/30720)
回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw こちらですね。 ルーター本体の側面などに貼られたシールにルーターの型番があると思うのでそれも書いた方が良いかと。 ルーター側の設定で子機間の通信を遮断するような設定になっていないか？確認しましょう。 >結局有線で出力。 その有線は有線LANでしょうか？USB接続でしょうか？ もし有線LANって意味なら https://www.brother.co.jp/product/printer/inkjet/mfcj6580cdw/spec/index.aspx 有線/無線ネットワークの両方に対応していますが、接続は排他的（有線/無線のどちらか一方）になります。 とあるようにプリンタ側の有線LANと無線LANは同時使用は出来ないので注意を。 まぁ有線LANでルーターと繋いでいればルーター経由でWi-Fi接続にてスマホから印刷したりは出来るかな？とは思います。 AirPrintの使い方 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw&faqid=faq00012333_009 またプリンタがAirPrintに対応していないって事は無さそうですね。 プリンタ側で出来そうなことは https://support.brother.co.jp/j/b/manualtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw 「ユーザーズガイド ～基本編～」の72ページを参考に全設定リセットをして初期設定からやり直してみるような手はありますね。

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回答No.1

まず、無線LANのルーターのファームウェアは更新されましたか？ また、その後再起動はさせましたか？ ノートPCですが、 ・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてプリンターの電源を切りPCを再起動 ・以下ページより、フルパッケージダウンロード 【推奨】を選択しダウンロード ・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストール これで症状が改善されるかご確認ください。 これで改善していればiphoneも改善している…はず… ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6580cdw

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