QL800について

質問

下記の質問にお答えください。
---------------------------------------------
■製品名を記入してください。
【　　　　　　　　QL800】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【　　　印刷をしようとしても白紙のままでてくる。
パソコンの画面上では、文字はしっかりと記載されており、プレビューにも記載されているが、印刷ボタンを押すと白紙のまま。
パソコンはLenovo。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【　　　　　　　　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【　　　　　　　有線LAN　】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　　　　　　　　】

---------------------------------------------
※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【PT/QLシリーズ】(Mac)パソコンからラベルを印刷しようとしても、 何も印刷されません｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/11162

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

まず、【本体情報】などの本体内部データの印字をお試しください。

内部データを印刷したときにも白紙の場合は、申し訳ございませんが修理が必要となります。

内部データを印刷したときには正常に印刷ができる場合は、プリンタドライバの再インストールをお試しください。

お礼

ご回答ありがとうございます。ためしてみます。