「インクを検知できません」のエラーメッセージ

質問

下記の質問にお答えください。
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■製品名を記入してください。
【インクジェットプリンター DCP-J572N 】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【「インクを検知できません」のエラーが出たため「カートリッジの入れ直し」、「新品の純正カートリッジへの交換」を試しましたが、解消されません。これまでは正常に動作していました。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows・MacOS・iOS・Android
【 Windows 8 】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル
【USBケーブル】

・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか？　※無線LAN接続の場合
【　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【アナログ回線】

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※以下は記入いただく必要はありません。
■閲覧していたFAQのタイトル
【インクジェット プリンター】「インクを検知できません」と表示されました｜ブラザー

■閲覧していたFAQのURL
https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13008

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.1

iyonohanamuko

①一旦、全色のカートリッジを全部抜きます。
②電源を切って5分程放置します。
③再度電源を入れます。
④黒のカートリッジを入れます。
⑤残りのカートリッジを入れます。

これで直らなければ
プリンター側のICチップ読み込み部とカートリッジのICチップ部の汚れを確認してみて掃除後、再度上記を試してみます。

それでも直らなければICチップ部の初期不良の可能性があります。
購入店にて保証対応してもらうことをオススメします。
また、今まで純正インクのみの使用でしたか？
非純正⇔純正の使用で不具合が生じる可能性があります。

お礼

早速のご回答ありがとうございます。教えていただいた方法を試してみました。残念ながらいまだ解決には至らず、連休明けを待ってメーカーに問い合わせようと思っています。
あらためてお礼申し上げます。ありがとうございました!!