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モバイル回線が時々繋がらない

2021/07/12 20:36

Biglobe モバイル(2016.7〜） IPhone 8 (2020.11〜）ここ３、４ヶ月くらいなんですが、モバイル回線が突然繋がらなくなることが度々あります。データ使用量が上限に達しているわけではなく、混雑の時間帯でもありません。（午前や14時頃などでも起きます）契約したのが2016.7月なので間もなく5年になりますが今まではこういう現象はありませんでした。発生頻度としては月２、３回、iPhone再起動で直った時もありますが直らない時の方が多いです。諦めて放置しておくと数時間で大体直ります。考えられる原因としてどういうものがあるか、詳しい方ご教示頂けますと幸いです。

noname#248886

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121CCagent
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2021/07/13 05:18 回答No.1

BIGLOBEモバイル側の問題？？って気もしますが何とも言えませんね。例えばその現象が起きているときにプリペイドのSIMに取り替えて通信できるのか？テストができると良いのですが。プリペイドのSIMでは通信ができまた元のBIGLOBEモバイルのSIMに取り替えて通信が出来ないようならBIGLOBEモバイル側の問題って事になるかと。