屋内用IPカメラDGP-NWC02デバイス不認識

質問

DGP-NWC02 についてです。

iPhoneにDanaleアプリをダウンロードし、当方で使用しているNURO光のルーター及びパスワードを入力するところまでは進むのですが、デバイスをリセットしても、全くデバイスを認識しません。
距離を近づけても離しても変わらず、iPhoneを再起動してもダメでした。

どなたか、NURO光＆iPhoneで設定できた方はいらっしゃいますか？
ご教授お願いします。

※OKWAVEより補足：「ソースネクスト株式会社の製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

hkk977 · ベストアンサー

商品説明のＨＰなどではスマホのiOS及びandroidで使用できるとうたっていますが、iOSの最新のバージョンでは登録できないようです、デバイスを認識しないようです。私も何十回もトライしても設定できなくメーカーに問い合わせると教えてもらえました。ＨＰにその点を表記する様依頼しました。
返品返金は購入先に申し出してくださいということなので、現在調整中です。