オンラインショップで買ったパソコンの保証期間内か確認したい

2021/06/25 11:20

このQ&Aのポイント

オンラインショップで購入したパソコンの保証書が見つからず困っています。購入から約4年前に5年保証に入っていたと思われますが、パソコンの異常動作があり、保証期間内か確認したいです。
オンラインショップで購入したパソコンの保証書が紛失してしまいました。約4年前に5年保証に加入していたと思われますが、パソコンの調子がおかしいため、保証期間内であるか確認したいです。
購入したパソコンの保証書が見つからず、困っています。約4年前にオンラインショップで買い、5年保証に加入していたはずです。パソコンの不具合があるため、保証期間内かどうか確認したいです。

みんなの回答

2021/06/26 23:53 回答No.5

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GN242FSAA こちらですね。「発売日：2017年01月18日」となっていますね。実際いつ買ったのか？わかりませんが5年保証であればまだ期間内だろうとは思います。

2021/06/26 17:36 回答No.4

オンライン登録してあれば記録は残っています

2021/06/25 21:37 回答No.3

出来ればお使いのPCの正確な型番を書きましょう。PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。 https://www.lavie-service.jp/posa/ansin/?p=shoukai https://www.nec-lavie.jp/shop/service/warranty/ 恐らくこのあたりの延長保証に加入されていたのかな？とは思います。他の方が回答されていますが https://support.nec-lavie.jp/my/ にログインすれば保証期間が残っているのか？って当たりもわかるかと。

質問者

ありがとうございました。とても助かりました（* *)

質問者

回答ありがとうございます　　PC-GN242FSAA 製造番号７３００００４１Aです

2021/06/25 11:51 回答No.2

マイページログインして確認出来ると思います。マイページ登録時に保証書の番号、画像を添付してると思いますので、保証書の提示は必要ないと思います。マイページログイン　→　https://support.nec-lavie.jp/signin 121コンタクトセンター　→　https://support.nec-lavie.jp/121cc 電話予約サポートサービス　→　https://support.nec-lavie.jp/reserve-tel 修理サービス　→　https://support.nec-lavie.jp/repair