オンライン自動バックアップが設定できない問題について

2021/03/13 06:27

このQ&Aのポイント

オンライン自動バックアップ Powered by AOSBOXの設定ができず、困っています。
3年前まで使用していたが解約し、再度購入したが設定ができません。
NEC 121wareのパソコン本体に関する問題です。

ganmakopokochan
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その他（パソコン）
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ベストアンサー

121CCagent
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2021/03/14 06:30 回答No.3

https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-GD164CCDH こちらのPCですね。 https://support.nec-lavie.jp/ss/monthly/ オンライン自動バックアップはNECとしては有料サービスって分類になっていて https://support.nec-lavie.jp/121cc に問い合わせても十分な回答は得られないかも知れません。 https://support.nec-lavie.jp/ss/monthly/backup に書いていますがオンライン自動バックアップに月額プラス500円のパソコン相談し放題と言うのを申し込んでいる方が良いかも知れませんね。 https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/lifetime/olb3/faq/index.html を見ると問い合わせの電話番号を教えてください。ご契約者様のみご案内をしております。お手数ですがNEC LAVIE公式サイトマイページへログイン後、契約者マイページからご確認ください。詳しくは「こちら」をご参照ください。使い方に関するお問い合わせ先オンラインバックアップPowored by AOSBOXに関するお問い合わせ (1) 問い合わせフォームこちらからどうぞ。 https://secure.aosdata.co.jp/?page_id=2576 (2) 電話ナビダイヤル：（省略）受付時間：10:30～12:00、13:00～17:00（土日祝祭日を除く） ※ナビダイヤルをご利用になれないお客様は問い合わせフォームからお問い合わせくださいとなっているので使い方に関しては問い合わせ用のフォームか？電話で相談してみるのが一番かと。

質問者

お礼 2021/03/14 08:28

ありがとうございます。

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その他の回答 (2)

121CCagent
ベストアンサー率52% (16046/30723)

2021/03/14 01:28 回答No.2

まずはお使いのPCの正確な型番を書きましょう。 PC本体底面や背面に貼られたシールに記載があります。 https://support.nec-lavie.jp/ss/monthly/backup 言われているオンライン自動バックアップとは上記でしょうか。 https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/lifetime/olb3/step/index.html に利用方法みたいなのは書いてますね。

質問者