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※ ChatGPTを利用し、要約された質問です（原文：コピーができません。）
コピーができない！DCP-J988Nの対応方法は？
このQ&Aのポイント
- DCP-J988Nを購入して1ヵ月経ちましたが、カバーを開けてコピーすると「スキャンできませんAF」というエラーサインが表示され、再起動してもコピーできません。
- この問題は異常と思われますが、対応方法を教えてください。
- ブラザー製品の専門家のアドバイスをお待ちしています。
- brother_printer
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質問者が選んだベストアンサー
>DCP-J988Nを購入、まだ1ヵ月 >スキャンできませんAF -- 「印刷できませんXX」「初期化できませんXX」 「スキャンできませんXX」「クリーニングできませんXX」 という表示が出て、本製品が使用できない場合 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10657 にあるように、読取り部（＝スキャナー機構部分）の不良が示唆されます。 スキャナー機構部分はホコリよけのため、密封密閉されており、 プリンター部のように開口部があって確認対処できる要素がありません。 したがって、Axのエラーの場合はほぼ修理直行、ということになってしまいます。 まだ1ヶ月とのこと、初期不良との交渉も可能かと思います。 レシートなどの購入証明を添えて、販売店に交渉してみてください。
その他の回答 (1)
- okvaio
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回答No.1
購入されて間もないようですので、購入した店に相談してみて下さい。 初期不良の可能性があります。
