プリンターが白紙のまま印刷されない！解決方法を教えてください

2021/06/11 10:50

このQ&Aのポイント

ブラザー製品DCP-J981を利用している者ですが、突然印刷ができなくなりました。PCとプリンターはWiFiで繋がっているため、通信に問題はありません。しかし、印刷をしても白紙のまま出力されます。この問題の解決方法を教えてください。
白紙のままプリンターから印刷されない問題が発生しています。プリンターはブラザー製品DCP-J981を使用しており、従来は問題なく印刷できていました。しかし、最近突然印刷ができなくなり、出力されるのは完全な白紙です。PCとプリンターは正常に接続されており、通信に問題はありません。解決策をご教示いただけると幸いです。
ブラザー製品DCP-J981を使用する際、突然印刷ができなくなりました。PCとプリンターは正しく接続され、通信に問題はありません。しかし、印刷をしようとするとプリンターからは完全な白紙が出力されます。この問題の解決方法を教えていただけないでしょうか。お知恵をお貸しいただければ幸いです。

SushiTabetai7
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プリンター・スキャナー
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papis
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2021/06/11 12:31 回答No.3

まず、プリンターのパネル操作で https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/interview/cleaning.html を行って、印刷品質チェックシートは正常に出力されますか？されるようなら、プリンター側は一応正常といえます。となると、・コンピューター側のデータ生成・コンピューターからプリンターへのデータ伝送のところに課題がありそうなので、・OSの更新の未適用確認・OSに合致したDCP-J981N用のドライバー再適用等を確認してみることになります。

121CCagent
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2021/06/11 11:58 回答No.2

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj981n&pfs=1 このあたりのプリンタでしょうか？印刷結果の色合いが良くないのですが。 https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj981n&faqid=faq00012089_021 念の為、上記を参考にプリンタ単体で「印刷品質チェックシート」を印刷をやってみましょう。この印刷もできないならプリントヘッドなどの異常が考えられますので。もしこの印刷自体に問題がないなら取りあえずPCを再起動してみましょう。あとは、現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj981n からドライバをダウンロードしてセットアップを開始し画面の指示に従ってプリンタの電源を入れてドライバを入れ直してみるとか。