big sur 11.4アップデート後にNW不調

質問

ESET Endpoint Security 6.10.910.0を使用しています。本日macOS Big Sur 11.4にアップデートしたところ、ネットワーク接続が不調になりました。デフォルトゲートウェイにpingが通りますが、同じセグメント内の他のマシンへのSSHや、社内・社外のウェブサイトの閲覧ができません。ping（ICMP）以外のプロトコルがblockされているように思います。
現在ESETのファイヤーウォールをOFFにしています。
OSのファイヤーウォールもOFFにしています。

何か解決の手立てはないものでしょうか。

※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

回答No.4

Nebusoku3

＃２です。
有用な情報とは

「ESET製品をご利用の環境を macOS Big Sur 11.x にアップグレードする際は、OSのアップグレードをおこなう前にプログラムのバージョンアップが必要になります。」

との記述です。

macOS Big Sur 11.x 　から前のVersionへのダウングレードが可能であれば、それを実行して、プログラム（ESET製品）のバージョンアップを実行後に　再度、macOS Big Sur 11.x にアップデートされたらいいのではないかと思います。

再度、書きますが、
一旦、Catalinaにダウングレードしたあと、ESET Endpoint SecurityをUpdateして再度、big sur 11.4にアップデートした場合に機能が正常になるかどうかですね。
↓　ダウングレードに関して
https://macpaw.com/ja/how-to/downgrade-macos-big-sur

回答No.3

Nebusoku3

一旦、Catalinaにダウングレードしたあと、ESET Endpoint SecurityをUpdateして再度、big sur 11.4にアップデートした場合に機能が正常になるかどうかですね。
↓　ダウングレードに関して
https://macpaw.com/ja/how-to/downgrade-macos-big-sur

回答No.2

Nebusoku3

恐らく、こちらの情報が有用ではないかと思います。
↓
https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/17539?site_domain=business

補足

BigSurに初めてESETを導入するパターンでしたが、特に有用な情報は掲載されていませんでした。有用と考えられる部分はどのあたりとお考えでしょうか？

回答No.1

Nebusoku3

こちらを参考にされるといいかもしれません。（更新後の問題など）
↓
https://de-gucci.jp/macos-release/

補足

ありがとうございます。
こちらのページには有用な情報は有ませんでした。