スクショwinキーとPrtScの同時押し機能しない

質問

NEC PC-N15358BAW-E3　２０２１モデルです。
winロゴキーとPrtScの同時押しで昨日までスクリーンショットが撮れていたんですが突然反応しなくなりました。Microsoftコミュニティで同様のトラブルのアンサーからシフトキーを押しながら再起動すると回復の可能性もあるとのことだったのでやってみたらぷうろグラムマネージャーが起動中のため
続行が行われずプログラムの初期化を行うとかの選択画面になったのでこれ以上問題を増やしたくなかったのでwin10に戻るを選択して何も変化のないままです。あともう一つ
zっ幼虫アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法というのがあったのでちょっとやってみようとは思うのですが手順をプリントアウトしてよく見るとタスクバーとか出てくるのでちょっと躊躇しています。最初のシフトを押しながら再起動をこの後もう一度やってみてダメなら今日はPCを閉じて明日１２１へ連絡してみようかと思います。作業的には必要な画像をスマホで探してスクショしてUBに接続してファイルや写真の転送ができるのでそこまでこの機能が使えないと何もできないという状況ではないのですが前機のNS750Gのクラッシュで全損のことがよぎるので自信のないことに自分の解釈だけで先に進まない方がいいかなと。再起動で治ればいいんだけど。

回答No.3

TZ91

> シフトキーを押しながら再起動
これはShiftキーを押しながらシャットダウンの事だと思います。

Winキー+PrtScキーでフォルダにファイルが作成されないのですね?
PrtScキーのみでクリップボードにコピーして画像を貼り付ける事は出来ますか?

回答No.2

121CCagent

>NEC PC-N15358BAW-E3
該当するPCが見当たらないですね。
https://support.nec-lavie.jp/product-info?prodId=PC-N1535BAW-E3
あたりでしょうか？

他の方が回答されていますが普通に再起動すれば良いのでは？と思います。

Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法
https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=018214
念を入れるなら高速スタートアップは無効にしておくとかでしょうか。

Windows 10の完全シャットダウンをする方法
https://www.pc-koubou.jp/magazine/38752
みたいなのを参考に完全シャットダウンをしてみるのも良いかと。

回答No.1

hiro_1116

そうですね。
普通に再起動しただけではダメでしたか？