scanができない

質問

scanができない

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.5

heyboy

えっと、
例えば、モデムや無線LAN親機
などの交換で複合機の
スキャンだけ使えないとか？

余談に近いですが、
全てのWi-Fi接続機器には
「Wi-Fiマックアドレス」と
言うのがあって
同じ機種のパソコンでも
同じ複合機でも
はたまた、無線LANにしても
それぞれMacアドレスが違うので
「同じ機種環境でも
Macアドレスで別の環境」
と認識されるのが原因です。

そのMacアドレスの
書き換えをするには
「その複合機のドライバーを
削除して再度インストールする」
方法で使えるようになります。

ただし、
複合機側もリセットや
工場出荷状態に戻す事を
しないといけない場合も
あります。
わからなけらば、
説明書を読むか
サポーターセンターに
ご連絡ください。

回答No.4

papis

質問者様の隣で経緯を見ていたわけじゃないので、
「○○ができない」だけじゃ手の差し伸べようがないです。

最低限
・使用している機種名
・接続しているコンピューターやスマホのOS名
・機器とコンピューターの間の接続方式
・接続方式が無線LANならWi-Fiルーターのメーカー名と機種名
・「scanができない」と判断するに至った経緯（再現VTRを作成できるような）
を補足してください。

補足投稿の方法：
https://secure.okbiz.okwave.jp/okwave-faq/faq/show/1452?site_domain=help

回答No.3

るぱん 賛成（@tunade2020）

answerができない

回答No.2

gokukame

使用している機種を書いて質問して下さい。取扱説明書を参照してください。

回答No.1

hiro_1116

お使いの機種名や、どうやってスキャンしようとしたときに、どのようにできないのか（エラー表示とか、何も動かないとか、白紙がよみこまれるとかの状況）、購入して初回のセッティングをした所なのか、以前はできたのに急にできなくなったのか等々、他人に分かるように質問していただかないと、望まれているような回答は付かないと思います。