メールアドレス変更後のメール転送

質問

4月5日にメインメールアドレスを変更しました。
その際、変更後31日は、旧メールアドレスへ受信したメールを新アドレスへ転送するを選択しました。今日5月7日は、32日目になりますが、いまだに旧アドレスへのメールが転送されますのは、どうしてなんでしょうか？

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

回答No.1

Ohjo-Koita

メールのドメインが変更前も変更後も「ぷらら」なのであれば届くとは思います。
ぷらら側があなたに割り当てた本来のメールアドレスは、「お客様コード」＠ドメイン名（質問者様の場合であれば「ぷらら」）　であり、お客様コードの部分を自分の使いやすいメールアドレスに置換しているだけなのです。なので、何度メールアドレス（＠より左側）を変えても、「お客様コード」と紐づけされるので永久に届くことになります。

転送サービスは、異なるドメインに転送する場合に有効となるサービスです。

ちなみに、「ぷららメール」から他のメールサービスに転送したのであれば、今回の回答は当てはまらないのでスルーしてください。