EW-M973A3Tラベル印刷が出来ない

質問

EW-M973A3T　Wordでのラベル印刷が出来ない
Wordでラベルシールの印刷が出来ません。差し込み文章で「A-one　品番8187」を印刷しようとすると、「ディスク印刷」をしようとして、「ディスクトレイが正しくセットされていません」となってしまいます。プリンターのデバイスは最新に更新しています。解決策をご存知の方がいましたら、ご教示ください。よろしくお願いいたします。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ew-m973a3t.htm
こちらですね。同じプリンタは所有していないので確認する手段がないです。

当方が使用しているWord 2016では「A-one　品番8187」と言うのは出てこないですね。「A-ONE 28187」と言うのはありますが。

https://www.a-one.co.jp/product/search/detail.php?id=28187
どうしてもWordでダメなら上記からラベル屋さんってWeb版またはダウンロード版を使ってラベル印刷をしてみるのはどうでしょうね。

お礼

ご回答ありがとうございます。品番を間違え、申し訳ございません。「ラベル屋さん」を利用するという手もあるのですね。最終手段として、検討してみます。ありがとうございます。

補足

ラベル屋さんでは無事にプリントアウトできました！
また、Wordで作成したデータをPDFにしたところ、印刷できました。
ご教示ありがとうございました。

回答No.1

papis

>プリンターのデバイスは最新に更新
具体的に何を使って、どのように対処していたのか、
この記述では隣で様子を見ていない第三者には判断できません.....

状況から
・コンピュータのOSも不明なので、
OSに合致したエプソン製ドライバーを「正しく」導入しているか

・Wordから印刷する際に、プリンタードライバーは正しく設定しているか（用紙サイズ・種類・給紙装置）
→ コンピューターから文書を印刷する（Windows）
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m973a3t_series/useg/ja/GUID-DC2E46ED-0038-4273-8466-74D1C0CE030B.htm

・用紙をセットした際に、プリンターのパネル操作でそれぞれの給紙装置にセットしてある用紙のサイズと種類を適切にセットしているか
→用紙のセット
https://download4.epson.biz/sec_pubs/ew-m973a3t_series/useg/ja/GUID-9E06E0B1-9146-4478-9D45-BC2C8522D27C.htm

をまずは確認してください。

補足

早速のご返答ありがとうございます。説明が足りず、申し訳ございません。
ご指摘の点について一通り、確認いたしました。念のため、PCのOS（Windows10　64bit)用のドライバーを改めてインストールしました。ドライバーの用紙設定とプリンター本体の設定についても、「下トレイ」「A4」で設定しています。自動給紙に設定せずに、「下トレイ」を指定しています。しかし、実際に印刷開始してプリンターウィンドウが出ると、用紙種類がディスクレーベルとなり、「ディスク印刷の準備ができました。」のプリンターウィンドウが出てきて、先に進めなくなる、という状態です。