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UQモバイルスマホの支払いについて

2021/05/07 00:36

端末の支払い方法を普段、口座振替にしているのですが、未払いになっており、先程停止になりました。その場合の支払い方法は、どうすれば良いですか？契約元のショップや購入･契約先でも支払い可能でしょうか？購入先はゲオになります。わかる方、教えて下さい。仕事用として使っているので利用停止だと支障が出てしまいます…。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

sekino_1996
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Wi-Fi・無線LAN
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kuzuhan
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2021/05/07 09:25 回答No.3

利用停止しているということは少なくとも2カ月前の料金が未納ということです。仕事に支障が出るならクレジットカード払いにしておくとか、そもそも口座引き落としができなかったという要因（多いのは残高不足でしょうか）を作らないのが正しいんですが・・・。まず利用停止予告付きのコンビニ払い用紙（圧着はがきタイプ）が届きます。さらに利用停止（利用停止予告の無視となったとき）になってから、契約解除予告付きのコンビニ払い用紙（圧着はがきタイプ）が届きます。これを無視すると強制解約です。請求書のサンプルは下記。 https://www.uqwimax.jp/signup/mobile/support/bill/ 通常、引き落としできなかったときの支払い方法はコンビニ払いのみ。UQが利用するコンビニ払い用紙は入金確認はリアルタイムではなく、数日かかります。 UQモバイルの場合、公式サイト上には再開時期の記載はみあたらず。 WEB上の情報を拾うと、「支払いをしてから2～5営業日」とあるので、仮に今日入金したとすると、最短2営業日。つまり土日を除いた2日後なので5/11から順次再開となります。そもそも支払い用紙がないとなれば支払い手段自体がないことになりますが。コンビニ払い用紙がないなどであれば、UQモバイルのカスタマーセンターにチャットか電話で問い合わせしてください。直接UQの店舗に出向いても対応できないかもしれませんので。 https://www.uqwimax.jp/mobile/support/contact/call/

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