ａｕペイの引き継ぎについて

質問

ａｕからＵＱモバイルにキャリアを変更したところ、auペイが全額消えました。ログインし直しても０円表示です。
どうしたらよろしいでしょうか？

※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

回答No.2

altium106_2

NO1の回答のリンク先が質問と関係ないポイントの内容のようでした。失礼しました。

しかしながらポイントの類がauＰAY残高としてあったのなら解約に伴い無効になる可能性が高いと思うので、auに確認をされた方が確実かと思います。

失礼しました。

回答No.1

altium106_2

もともとauペイ残高としてあったのは、auポイントの類によるauペイ残高だったのでしょうか？それとも、現金などでチャージした残高なのでしょうか？

前者の場合は解約に伴い無効になることもありそうですが、後者の場合は現金からのチャージなのでauペイのIDが変わっていなければ消えれば問題かと思います。

以下の解説ページに該当する内容か確認をしてみてください。
或いはauに確認するのが最も確実かと思います。

https://join.biglobe.ne.jp/mobile/sim/gurashi/au_point180412/