- 締切済み
解約したスマホが、Wi-Fiに繋がらなくなった…ξ
新規契約後、新しいスマホの設定を家で済ませ、いざ、旧いスマホのデータを移行しようとしたら、午前中(解約する数時間前)迄、普通に使えてた旧いスマホが、家のWi-Fiに接続出来なくなり── ◆プライマリSSIDに暗号化キーを入力 「パスワードを確認して、もう一度お試し下さい」 ◆セカンドSSIDに暗号化キーを入力 「IPアドレス取得中」→ネットワーク追加「Wi-Fiネットワークを 検索しています」…を数回繰り返し、「IP設定エラー」で終了 したかと思いきや、また「IPアドレス取得中」からやり直して、 無操作電源オフで、電源が切れる迄、延々と続く ◆旧いスマホを再起動 改善せず ◆ルーターを再起動した後に、旧いスマホを再起動 改善せず ◆モデム・ルーター・旧いスマホ の順に、全てを再起動 改善せず ◆メールや電話では埒が明かず、元凶を絞り込む為、店へ行く 旧いスマホが、店内のWi-Fiとは繋がる ※店員さんも「初めて聞いた事象」と頭を抱える ──で、家のルーターは、無線(ノートＰＣ・新しいスマホ)と有線(ＴＶ)で、Wi-Fiに接続出来てるから、てっきり旧いスマホが元凶だと考えてたのに、故障ではない事が判って、返って混乱する羽目に…。 “店では繋がったけど家では繋がらない”と言う事実から、店と家の違いを考えると、上記の３機種(の何れか)が、旧いスマホのWi-Fi接続を妨げてるのでしょうか？ 携帯の店員さんでさえ、お手上げのこの状況を、素人の自分が解明出来る筈も無く、万策(ネット検索も)尽きて、途方に暮れてます。 僅かな可能性でも構いませんので、ほんの少しでも思い当たる節がお在りの方は、ご教授の程、何卒宜しくお願いします。 (｡-人-｡)
- TaeSoo
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- Nebusoku3
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- JP002086
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通常、スマホの場合ＳＩＭカードを抜いた状態でもＷｉ－Ｆｉに接続できますので、機種変更しただけでは繋がらない事は無いはずです。 ひょっとすると、その機種だけに起きる現象なのかもしれませんので、機種名で検索してみては如何でしょうか ただ、判らないのは自宅ではダメで他では繋がると言う事例は、私も聞いた事がないので、Ｗｉ－Ｆｉルーターの仕様か設定で繋がらないのかもしれないです。 そのため、ルーターの機種名が判れば追加質問しておくと良いかもしれませんよ
補足
JP002086さん 助言、有難う御座居ます。 本文にも記載してます通り、“元凶(悪いの)は旧い方のスマホで在る事”を確定させるつもりで店へ持ち込んだのに、其処で難無く繋がって、“冤罪だった(悪くない)事”を立証する形になり、返って混乱する羽目に…。 ※店員さんも ノートＰＣと新しい方のスマホは繋がってる訳ですから、モデムやルーターには問題が無い → 旧い方のスマホが悪いと疑ってしまって…。 なので、無線で繋いでる↑の２機種、若しくは、有線で接続してるＴＶの何れかが、仕様や設定で邪魔をしてるのかと考えましたが、ルーターの方は一切疑わず、早々に容疑者(？)リストから外してましたｗ NEC製 WARPSTAR Aterm WR8370N と書いてあります。
- asciiz
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一般的な事象では無いと思いますので、まずはルータの機種名とスマホの機種名を書いてみてください。 Wi-Fiルータ側の設定でチャンネル幅という設定があり、広すぎると古いスマホ等では繋がらなかったりする、なんてことはあったりします。
補足
asciizさん ご回答、有難う御座居ます。 店員さんも「今迄聞いた事が無い」と言いつつ、あれこれ試してみてはくれたのですが、最終的には「原因不明」と…。 ネットで検索したり、店員さん(専門家)に訊けば、大抵の事は解決しますから、仰る通り、確かに “一般的な事象ではない” みたいですねぇ…ξ ルーター】NEC製 WARPSTAR Aterm WR8370N 旧スマホ】SHARP製 Android One S5-YM
お礼
Nebusoku3さん 御指南、有難う御座居ます。 プロバイダー契約の変更に伴う光回線の工事の際、旧い方のスマホだけじゃなく、ＴＶも新しい方のスマホも、再設定(SＳＩＤと暗号化キーの入力)が巧く行かず、途方に暮れてる様子を見兼ねた工事の担当者が、「インターネット等の接続に関する事は、サポート要員が別途お伺いしてお手伝いするんですが、恐らくですけど…」と前置きした上で指摘してくれた、たった一言の御蔭で、 “スマホを持って間が無いデジタル原始人の初歩的＆根本的な勘違い” に気付く事が出来て、今迄の苦労が何だったのかと拍子抜けする程あっさりと、無事に問題は解決しました。 (*ﾉωﾉ) お恥ずかしい限りです… 悩んでる方々の相談の場を荒らす羽目になり、皆様の貴重な時間を割いてしまって、本当に申し訳在りませんでした。 m(_ _)m お声掛け下さった方々、有難う御座居ました。