スキャナDATA印刷時の欠落

2021/03/29 20:28

このQ&Aのポイント

スキャナで読取ったDATAを印刷すると中央部が印刷方向に縦に帯状に欠落する現象が発生しました。数年間は正常印刷できていたが、突然この問題が発生しました。
他社（Burother）のプリンタでは正常に印刷できることが確認されています。
この現象が起きるようになった背景や原因について詳しく調査が必要です。

EPSOKW_tno
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プリンター・スキャナー
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merrysun
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2021/03/29 20:34 回答No.2

印刷時の中抜けや白紙出力など、印刷の不具合を修正。KB5001649 / KB5001648が緊急リリース［Update 3: WindosUpdateに降ってくるようになった］ https://www.nichepcgamer.com/archives/kb5001649-kb5001648-fixed-printer-problem.html これで直ると思います

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papis
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2021/03/29 20:31 回答No.1

・OS環境・スキャンした画像の印刷時の操作が不明ですが、仮にWindows環境で画像印刷時に中央部分が欠損するという現象からは、すでにここのQ&A掲示板でも多数やり取りされていますが、 3/10より配信の月例WindowsUpdateによる印刷不具合の影響を受けている可能性が極めて高いです。主な現象としては・ブルースクリーン（APC_INDEX_MISMATCH）になってしまう・印刷時のデータ欠落が起きる・レーベル印刷など特殊機能が正しく動作しない・プリンターメーカーの添付ソフトが正しく動作しないといった現象が多数発生しています。恒久対策としての修正プログラム配信が始まっています。 https://forest.watch.impress.co.jp/docs/news/1313834.html お使いのWindowsのバージョンによって適用手順が異なるようなので、上記記事を参考に、 WindowsUpdateを手動起動して、オプションの更新プログラムが配信されているか、 WindowsUpdateカタログの方から、該当する修正プログラムをダウンロードして実行し、適用してみてください。下記プリンター各社の情報も参考にしてください。 Brother https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/win10_fax/index.html Canon https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/102030 EPSON https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52574

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