パソコンでのID/パスワードロック解除方法について

質問

添付書面記載の内容です。
ご教授を馘首してお待ちいたします。

回答No.2

aqwsedr · ベストアンサー

＞お客様が事前に登録されているdアカウントと異なるものを連続して間違えて入力し、My docomoにログインしようとした場合、ロックがかかりログインが出来なくなります。
＞ロックがかかった場合は、dアカウントのロック解除もしくは再発行をしていただく必要があります。
https://www.mydocomo.com/web/utility/about/security/lock.html

dアカウント　ロックがかかってしまった方
＞何度もロックされてしまう方
＞ID/パスワードのロックを解除しても、しばらくすると再びロックされてしまう場合、ID/パスワードを保存するアプリやソフトに間違ったパスワードが保存されていることが原因で、自動的なログインの失敗が繰り返されてID/パスワードがロックされてしまうことがあります。
https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/idpw_lock.html

こういう場合はパスワードを忘れた体にして再発行をしてみてはいかがでしょうか。

お礼

ご教授感謝いたします。

回答No.1

ngwaver

「ロック解除のお手続き方法」というところを押して、指示に従って対応してください。