Windows XP に対する問い合わせ先
最近DELLで購入したデスクトップPCでリモートデスクトップサーバ機能を有効にして、別のPCからこのPCに対してアクセスするとパソコンがフリーズするという現象で悩んでいます。
このことをMicrosoftのサポートの人に問い合わせてみようと思っているのですが、問い合わせ先がわかりません。
とりあえずgoogleで”windows サポート”とググってみたら
http://support.microsoft.com/?ln=ja
というURLにたどりついたので、”製品別サポートページ”の項目で
windows ---> windows XPと進み、”お問い合わせ”のリンクを通って、”電話、電子メールによるお問い合わせ”のリンクを通って
https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?gprid=1173
このURLの”Windows XP proffessional”でそのまま進んで”電子メールで問い合わせ”に進んで項目を選択していくと
”支払い方法”というページが出てきて
”プロフェッショナル サポート契約やその他のサポート サービス契約 (アクセス ID／契約番号 必須、先頭に 065 を付け、10 桁にした契約番号を入力します。）
”
このような番号を求められました。私はこのようなサポート契約などは持っていないので番号を知りません。
とりあえず今のエラーについての問い合わせだけを考えているのですが、聞くだけのサポートページというのは別にあるのでしょうか？
ご教授いただけると大変助かります。
どうぞよろしくお願い致します。
